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绩效管理沟通协议

甲方（部门/公司）：[填写部门全称或公司全称]

乙方（员工）：[填写员工姓名]

为促进绩效管理工作的有效开展，明确甲乙双方在绩效管理过程中的沟通机制、原则与责任，建立积极、开放、透明的沟通氛围，帮助乙方提升工作绩效和个人能力，经甲乙双方友好协商，达成如下协议：

第一条适用范围与周期

本协议适用于甲方[填写适用部门/全体员工]在[填写绩效管理周期，如：XXXX年度]的绩效管理工作。绩效管理周期自[起始日期]至[结束日期]。

第二条绩效沟通原则

甲乙双方在绩效管理过程中应遵循以下原则：

（一）双向沟通原则：沟通应建立在平等、尊重的基础上，鼓励双方积极交流，分享信息与观点。

（二）及时性原则：应在绩效管理的关键节点和必要时候进行沟通，不积压问题。

（三）建设性原则：沟通内容应聚焦于工作绩效的改进、能力的提升，以帮助乙方发展为导向。

（四）保密性原则：双方应对绩效沟通中涉及的个人隐私、绩效评估细节等保密信息予以保密，非经约定不得向无关人员泄露。

（五）坦诚与尊重原则：沟通应坦诚布公，同时相互尊重对方。

第三条绩效沟通频率与时机

（一）定期沟通：

1.目标设定沟通：在绩效周期开始时，双方就绩效目标进行明确沟通并达成一致。

2.过程沟通：甲方应至少在绩效周期中组织[填写频率，如：每月/每季度]进行一次绩效进展检查沟通，乙方也应主动汇报工作情况。

3.绩效评估前沟通：在绩效评估正式面谈前，双方应对期中或近期的绩效表现进行回顾沟通。

4.绩效评估后沟通：在收到绩效评估结果后，双方应及时进行沟通，乙方可表达意见，甲方进行解释说明。

（二）不定期沟通：甲乙双方应在日常工作中，根据工作需要随时进行沟通、交流，包括但不限于工作指导、即时反馈、信息同步等。

（三）关键事件沟通：当发生重大工作成就、重大工作失误或其他对绩效产生重大影响的事件时，双方应及时进行沟通。

第四条绩效沟通方式与渠道

（一）正式沟通：绩效评估面谈、正式的绩效评审会议等应采用正式沟通方式。甲方应为绩效评估面谈提供必要的场地和时间保障。重要的正式沟通记录（如绩效评估面谈记录）应由双方签字确认。

（二）非正式沟通：鼓励通过日常会议、即时通讯工具、邮件、走动式管理等方式进行便捷、及时的沟通和辅导。

（三）沟通记录：甲乙双方应重视沟通记录的保存，重要的沟通（特别是正式评估面谈）记录应作为绩效管理过程的参考依据。

第五条甲乙双方职责

（一）甲方（管理者）职责：

1.清晰传达组织目标，并与乙方共同设定具体、可衡量、可达成、相关性强、有时限的绩效目标（SMART原则）。

2.为乙方提供完成工作所需的资源、支持和发展机会。

3.定期（参照第三条）与乙方就工作绩效、目标完成情况、行为表现等进行沟通反馈。

4.在沟通过程中，倾听乙方意见，提供建设性指导和建议。

5.协助乙方识别发展需求，共同制定个人发展计划。

6.在绩效评估中，基于事实和数据，对乙方绩效做出客观、公正的评价。

7.保存相关的绩效沟通记录。

（二）乙方（员工）职责：

1.理解甲方的期望和组织的绩效目标。

2.积极参与绩效目标的制定过程，明确自身职责。

3.主动向甲方汇报工作进展，寻求必要的指导和支持。

4.认真听取甲方的绩效反馈，积极反思自身表现。

5.针对反馈中提出的发展需求，制定并努力完成个人发展计划。

6.积极参与绩效评估面谈，就绩效评价提出个人意见。

7.努力提升工作绩效，达成或超越绩效目标。

第六条绩效反馈内容

（一）甲方应在沟通中及时给予乙方关于工作表现的正面反馈，肯定其成绩与贡献。

（二）甲方在沟通中应具体、客观地指出乙方需要改进的方面，分析原因，并提供可操作的改进建议和辅导支持。

（三）反馈应基于事实，避免人身攻击，并以帮助乙方成长为出发点。

第七条异议处理

若乙方对绩效评估结果或某次重要的绩效沟通内容有异议，应首先在收到通知后[填写天数，如：五个工作日]内，以书面形式（如邮件）向直接上级或其指定的负责人提出，双方应就异议内容进行再次沟通。若沟通后仍有分歧，可按照甲方[填写具体流程或部门，如：人力资源部]规定的申诉流程进行处理。

第八条协议的生效、变更与终止

（一）本协议自双方签字（或电子确认）之日起生效。

（二）在协议有效期内，如因甲方组织架构调整、政策变更、乙方岗位变动等重大原因，本协议可进行相应调整，调整需由双方协商一致并以书面形式确认。

（三）本协议在约定的绩效管理周期结束后自动终止。乙方离职时，本协议相关保密等条款在乙方离职后仍持续有效。

第九条签字确认

甲乙双方已仔细阅读并完全理解本协议的所有条款，同意遵守执行。

甲方（部门/公司代表签字）：

日期：年月日

乙方（员工签字）：

日期：年月日