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客户服务终止条款
甲方(服务提供方):[公司名称]
地址:[公司地址]
统一社会信用代码:[统一社会信用代码]
乙方(客户):[客户名称]
地址:[客户地址]
统一社会信用代码/身份证号码:[统一社会信用代码/身份证号码]
鉴于甲方同意向乙方提供[具体服务名称或描述]服务(以下简称“服务”),双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务内容与期限
1.1甲方根据本协议约定,向乙方提供[具体服务内容描述]服务。
1.2服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止,共计[服务期限时长]。
1.3服务费用为人民币[金额]元,支付方式为[支付方式,如一次性支付/分期支付],乙方应在[支付时间点]前支付。
第二条客户服务终止条款
2.1乙方终止服务
2.1.1乙方享有在服务期限届满前[提前通知期,如30天]以书面或甲方认可的电信号方式(如电子邮件)通知甲方的方式单方面终止本协议的权利。
2.1.2终止通知应明确说明终止服务的意图及生效日期。甲方收到有效通知后,服务将在通知指定的日期终止。
2.1.3乙方终止服务时,应结清所有未付的服务费用。甲方将在乙方结清费用后[时间,如15个工作日]内完成结算,并可能根据服务性质退还乙方已支付但尚未使用的服务费用,具体退费比例和条件按双方约定或法律规定执行。
2.1.4关于乙方在服务期间产生的数据,甲方应在服务终止后[时间,如30天]内,根据乙方的要求以可读取的形式提供一次数据复制,之后根据本协议第2.2.5条处理客户数据。
2.1.5乙方终止服务后,其在本协议下享有的权利及承担的义务即告终止,但本协议中关于保密、知识产权、责任限制和争议解决的条款仍然有效。
2.2甲方终止服务
2.2.1甲方在以下情况下有权单方面终止本协议并向乙方提供书面通知:
(a)乙方违反本协议的任何条款,特别是涉及支付义务的违约行为,且在收到甲方要求纠正的书面通知后[时间,如15天]内未能纠正。
(b)乙方利用服务从事任何非法活动、侵害第三方合法权益或危害网络安全。
(c)乙方提供虚假或误导性的注册信息或相关资料。
(d)乙方连续[时间或次数]未使用服务,或未支付到期费用。
(e)发生不可抗力事件,导致甲方无法继续提供服务,且在合理期限内无法克服。
(f)合同约定的服务期限届满,乙方未续约。
(g)乙方进入破产、清算或解散程序。
2.2.2甲方终止服务时,应给予乙方不少于[提前通知期,如30天]的通知期,并说明终止理由。
2.2.3乙方应结清所有截至服务实际终止之日产生的费用。甲方将在收到乙方付款后[时间,如15个工作日]内完成结算。
2.2.4关于乙方在服务期间产生的数据,除非法律法规另有强制规定,甲方应在服务终止后,根据乙方的要求提供一次数据复制(可读取格式),并在协议终止后[法律规定的最长期限或双方约定期限,如45天或更长时间]内,按照法律法规要求或双方约定删除或匿名化处理其余客户数据。甲方应提前通知乙方数据删除或转移的具体时间和方式。
2.2.5甲方终止服务后,其在本协议下享有的权利及承担的义务即告终止,但本协议中关于保密、知识产权、责任限制和争议解决的条款仍然有效。
2.3终止通知
2.3.1双方任何一方需要终止本协议时,应通过书面形式(包括但不限于挂号信、传真或双方确认的电子邮件地址)将终止意向和理由通知对方。
2.3.2终止通知自送达对方时生效。双方应在收到通知后采取措施停止服务提供和收取,并办理相关结算手续。
2.4终止后果
2.4.1服务终止时,双方应立即停止基于本协议的一切权利和义务。
2.4.2双方应确保终止后,因本协议产生的保密信息得到妥善处理,不得泄露给任何第三方。
2.4.3双方应遵守各自在数据保护方面的法律责任,确保客户数据的处理符合相关法律法规。
2.4.4本协议的终止不影响双方因违约行为而产生的索赔权,以及关于知识产权、赔偿限制和争议解决的约定。
2.5特定数据的处理
2.5.1双方同意,在服务终止及相关法律法规要求的时间内,对乙方提供的个人数据或敏感信息承担保护义务。
2.5.2除非获得乙方明确、书面同意或法律规定,双方不得将此类数据用于本协议终止后的其他目的。
2.5.3甲方应采取合理措施,确保在数据删除或转移时,数据的机密性和完整性得到保护。
第三条知识产权
3.1除非另有约定,甲方提供的服务中包含的软件、平台、内容等的知
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