2025年智慧树知到《绩效管理案例》考试题库及答案解析.docxVIP

2025年智慧树知到《绩效管理案例》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理案例中，企业通常采用哪种方法来设定员工的绩效目标？（）

A.由上级单方面指定

B.由员工自行决定

C.通过上下级协商确定

D.通过市场调研确定

答案：C

解析：绩效目标的设定应该是通过上下级之间的协商来完成的，这样可以确保目标既符合企业的整体战略，又能被员工所接受和认同，从而提高员工的工作积极性和目标达成率。

2.在绩效管理案例中，以下哪种方法不属于绩效评估的常用方法？（）

A.360度评估

B.目标管理法

C.关键绩效指标法

D.绩效等级法

答案：D

解析：360度评估、目标管理法和关键绩效指标法都是绩效评估中常用的方法，而绩效等级法虽然也用于评估，但通常不是独立的一种方法，而是其他评估方法的一种结果表现形式。

3.绩效管理案例中，企业实施绩效管理的主要目的是什么？（）

A.对员工进行惩罚

B.提高员工的工作效率

C.增加企业的利润

D.制定员工的晋升标准

答案：B

解析：绩效管理的主要目的是通过设定明确的绩效目标，提供持续的反馈和辅导，以及进行公正的绩效评估，来提高员工的工作效率和工作质量，从而实现企业的战略目标。

4.绩效管理案例中，以下哪种行为不属于有效沟通的表现？（）

A.定期与员工进行绩效面谈

B.及时提供绩效反馈

C.要求员工定期提交工作报告

D.对员工的绩效问题进行私下议论

答案：D

解析：有效沟通是绩效管理中非常重要的一环，定期与员工进行绩效面谈、及时提供绩效反馈和要求员工定期提交工作报告都是有效沟通的表现，而对员工的绩效问题进行私下议论则是不尊重员工的表现，也容易造成误解和矛盾。

5.绩效管理案例中，企业如何处理员工的绩效问题？（）

A.直接进行处罚

B.通过绩效面谈进行沟通和辅导

C.忽略问题，希望员工自行改进

D.将问题直接向上级汇报

答案：B

解析：处理员工的绩效问题应该通过绩效面谈进行沟通和辅导，这样可以帮助员工了解自己的问题所在，并提供改进的建议和支持。直接进行处罚、忽略问题或直接向上级汇报都不利于问题的解决和员工的成长。

6.绩效管理案例中，以下哪种因素不属于影响员工绩效的因素？（）

A.员工的技能水平

B.企业的工作环境

C.员工的工作态度

D.市场的竞争压力

答案：D

解析：员工的技能水平、企业的工作环境和员工的工作态度都是影响员工绩效的内部因素，而市场的竞争压力属于外部因素，虽然也会对员工绩效产生影响，但不是直接影响员工自身绩效的因素。

7.绩效管理案例中，企业如何激励员工提高绩效？（）

A.提供更高的工资

B.提供更多的福利

C.提供更多的培训机会

D.以上都是

答案：D

解析：激励员工提高绩效的方法是多方面的，提供更高的工资、更多的福利和更多的培训机会都是有效的激励手段，可以根据企业的实际情况和员工的需求进行选择和组合。

8.绩效管理案例中，以下哪种方法不属于绩效改进的常用方法？（）

A.提供额外的培训

B.调整工作职责

C.增加工作负荷

D.提供绩效辅导

答案：C

解析：绩效改进的常用方法包括提供额外的培训、调整工作职责和提供绩效辅导，而增加工作负荷通常不是绩效改进的有效方法，反而可能会导致员工的压力过大，降低工作效率。

9.绩效管理案例中，企业如何评估绩效管理的效果？（）

A.通过员工满意度调查

B.通过绩效目标的达成率

C.通过员工的晋升率

D.以上都是

答案：D

解析：评估绩效管理的效果可以从多个方面进行，包括员工满意度调查、绩效目标的达成率和员工的晋升率等，通过综合评估可以全面了解绩效管理的效果，并为进一步的改进提供依据。

10.绩效管理案例中，以下哪种行为不属于团队协作的表现？（）

A.分享工作信息和资源

B.积极参与团队讨论

C.对团队成员提供帮助

D.将个人目标置于团队目标之上

答案：D

解析：团队协作的核心是团队成员之间的相互支持、信息和资源的共享，以及共同为团队目标努力，将个人目标置于团队目标之上是不符合团队协作精神的。

11.绩效管理案例中，企业设定绩效目标的主要依据是什么？（）

A.市场竞争情况

B.员工的个人意愿

C.企业的战略方向

D.行业的平均水平

答案：C

解析：企业设定绩效目标的主要依据是企业的战略方向，绩效目标应该与企业的整体战略目标相一致，并能够有效地支持战略目标的实现。市场竞争情况、员工的个人意愿和行业的平均水平虽然也需要考虑，但不是主要依据。

12.绩效管理案例中，以下哪种方法不属于绩效辅导的常用方法？（）

A.定期进行绩效面谈

B.提供具体的操作指导

C