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2025年度重点工作总结精选模板

一、总体回顾

2025年是“十四五”规划承上启下的关键一年，也是本单位在复杂外部环境中稳中求进、以进促稳的攻坚之年。全年围绕“提质增效、数字赋能、风险可控、人才强基”四条主线，将战略解码为12项核心战役、48个里程碑、192个关键结果（KR），通过“周颗粒、月复盘、季滚动”的闭环机制，把宏观蓝图转化为微观行动，最终实现营收同比增长18.7%，利润增长22.4%，现金流增长29.1%；员工敬业度提升11个百分点，客户净推荐值（NPS）提升14分，首次进入行业Top3。

二、市场与客户

1.需求洞察：搭建“3×3×3”需求穿透模型，即3层客户（核心客