产品类型与信息诉求的匹配对智能推荐接受意愿的影响研究.pdfVIP

摘要

当前，智能推荐在线上购物环境中的应用越来越广泛，随着市场竞争的加剧

和用户需求的日益多样化，如何提高智能推荐的有效性是一个重要的研究问题。

本研究基于解释水平理论和精细加工可能性模型，旨在探索智能推荐中不同产品

类型和产品信息诉求的匹配如何影响消费者对智能推荐的接受意愿。本文的研究

内容如下：

首先，构建产品类型与信息诉求的匹配对智能推荐接受意愿的理论模型。通

过比较不同产品类型与信息诉求的匹配对智能推荐接受意愿的影响情况，得出两

者的匹配模式。实验结果显示，在实用品的推荐中，消费者对属性诉求（相较于

利益诉求）的智能推荐接受意愿更高。而在享乐品的推荐中，消费者对利益诉求

的（相较于属性诉求）的智能推荐接受意愿更高。

其次，深入分析产品类型与信息诉求的匹配对智能推荐接受意愿影响的机制。

通过情景实验得出，产品类型与信息诉求的匹配会提高用户对智能推荐的感知有

用性，从而进一步提高用户对智能推荐的接受意愿。基于精细加工可能性模型，

产品评论是影响信息接收者的信息来源的重要线索之一，因此，产品评论也可能

是影响产品评论与信息诉求匹配效果的因素。实验结果显示，在实用品的属性信

息诉求推荐中，属性型评论（相较于感受性评论）会增加消费者对智能推荐的感

知有用性，使得消费者对智能推荐的接受意愿更高。在享乐品的利益信息诉求推

荐中，感受型评论（相较于感受性评论）会增加消费者对智能推荐的感知有用性，

使得消费者对智能推荐的接受意愿更高。

最后，基于研究结果，从消费者视角对智能推荐系统的交互设计提出了优化

建议。这些发现对于深入了解消费者在智能推荐中的决策过程和心理机制，提高

智能推荐的有效性具有理论和实践意义。

关键词：产品类型信息诉求产品评论智能推荐接受意愿

Abstract

Atpresent,intelligentrecommendationismoreandmorewidely

usedinonlineshoppingenvironment.Withtheintensificationofmarket

competitionandtheincreasingdiversificationofuserneeds,howto

improvetheeffectivenessofintelligentrecommendationisanimportant

researchproblem.Basedonthelevelofinterpretationtheoryandthe

possibilitymodeloffineprocessing,thisstudyaimstoexplorehowthe

matchingofdifferentproducttypesandproductinformationdemandsin

IntelligentRecommendationaffectsconsumerswillingnesstoaccept

intelligentrecommendation.Theresearchcontentsofthispaperareas

follows:

Firstofall,buildatheoreticalmodelofthewillingnesstoaccept

intelligentrecommendationbymatchingproducttypesandinformation

demands.Bycomparingtheimpactofthematchingofdifferentproduct

typesandinformationdemandsontheAcceptanceIntentionofintelligent

recommendation,thematchingmodeofthetwoisobtained.The

experimentalresultsshowthatintherecommendationofpractical

products,consumersaremorewillingtoaccepttheintelligent

recommen