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2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试备考题库

第一部分单选题(50题)

1、2020年4月15日，宁夏回族自治区政府办公厅依据国务院的有关文件精神提出，宁夏将全面推广全区统一的政府开放日制度，倾听民意、增强互动、理性分析，将为民利民落到实处，改进工作，提供精准服务。举办“政府开放日”（）。

A.有利于树立我国政府的威信

B.可以保证政府工作高效清廉

C.有利于消除群众间的矛盾

D.拓展了政府的基本职能

【答案】：A

2、（）是指国家机关在政务活动中的一种全新的管理模式。

A.官方网站

B.只跑一次

C.电脑办公

D.电子政务

【答案】：D

3、（）破坏了中国的领土完整和关税主权，便利了英国对华的商品输出，使中国开始沦为半殖民地半封建社会。

A.《北京条约》

B.《南京条约》

C.《天津条约》

D.《马关条约》

【答案】：B

4、使竞争市场上的企业实现利润最大化的条件（）。

A.总成本等于总收益

B.边际成本小于边际收益

C.边际成本大于边际收益

D.边际成本等于边际收益

【答案】：D

5、市场主体是（）。

A.介入市场运行的有关当事人或者实体

B.在市场上交换的商品

C.在市场上充当交换媒介的货币

D.在市场上的各种配套的设施

【答案】：A

6、行政决策中枢系统的重要任务是（）。

A.谋

B.断

C.行

D.评

【答案】：B

7、（）看作是中国特色社会主义的内在要求。

A.公平正义

B.民主法治

C.共建共享

D.安全可靠

【答案】：A

8、马克思主义哲学最主要的特点表现在（）。

A.实践性

B.科学性

C.现实性

D.偶然性

【答案】：A

9、按照规则内容的不同分类，（）是指规定人们有权做一定行为或不做一定行为的规则。

A.义务性规则

B.确定性规则

C.任意性规则

D.授权性规则

【答案】：D

10、下列属于实质的一罪的是（）。

A.连续犯

B.继续犯

C.牵连犯

D.吸收犯

【答案】：B

11、这份公文的落款处存在问题，正确的写法是（）。

A.发文日期应用中文大写数字书写

B.发文日期应在发文机关署名的下一行

C.发文机关应为“×市人大”

D.落款处的发文机关名称应省略不写

【答案】：B

12、价值规律是商品生产和商品交换的基本经济规律。价值规律的作用集中到一点，就是（）。

A.调节生产资料和劳动力在社会生产各部门的分配

B.刺激商品生产者改进生产技术，改善经营管理

C.促进商品生产者在竞争中优胜劣汰

D.促进经济效益的提高和资源的合理配置

【答案】：D

13、社会保障一般包括社会救济、社会保险和社会福利三大层次，这三大层次的具体举措不包括（）。

A.现金保障

B.事务保障

C.服务保障

D.实物保障

【答案】：B

14、公文写作的第一个重要环节是（）。

A.选文种

B.熟悉公文格式

C.确定行文方向

D.构思框架

【答案】：A

15、为了隆重表彰在新冠肺炎疫情战斗中作出杰出贡献的功勋模范人物，弘扬他们忠诚、担当、奉献的崇高品质，根据第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议的决定，授予（）“共和国勋章”。

A.张定宇

B.陈薇

C.张伯礼

D.钟南山

【答案】：D

16、在心理学的研究中，坚持以全面的、发展的和整体的观点去观察、分析，这就是心理学研究的（）原则。

A.客观性

B.发展性

C.系统性

D.教育性

【答案】：C

17、一位老中医给肺病患者治病时说，冬天冷气压高，肺的工作负荷大，用药量大，而且治疗效果差；夏季天气热，肺的负担轻，虽然不发病，但这是治疗的最佳时机，这种方法叫“冬病夏治”，“冬病夏治”体现了唯物辩证法的（）。

A.意识的反作用原理

B.矛盾特殊性原理

C.世界的物质性原理

D.量变和质变的辩证关系原理

【答案】：B

18、赵某在乘坐公共汽车时，利用刀具划破钱某的挎包并窃取5000元人民币，下车时被钱某发现，要将其扭送派出所，遂发生打斗，在打斗中钱某被赵某打倒在地，赵某趁机逃跑，结果被过路群众抓获。赵某的行为构成（）。

A.抢劫罪

B.抢夺罪

C.盗窃罪

D.诈骗罪

【答案】：A

19、按照规章制定程序条例关于规章制定程序正确的是（）。

A.立项，起草，决定，审查，公布

B.立项，决定，起草，审查，公布

C.立项，起草，决定，公布，审查

D.立项，起草，审查，决定，公布

【答案】：D

20、根据《行政强制法》规定，下列属于行政强制措施的是（）。

A.行政拘留

B.吊销许可证、执照

C.冻结存款、汇款

D.责令停产停业

【答案】：