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快递柜使用细则协议书

甲方（服务商）：[公司名称/运营者名称]

乙方（用户）：[用户姓名/单位名称]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的快递柜服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与地点

甲方同意在[具体服务地址/区域]向乙方提供快递柜存储及提取服务。本服务包括通过甲方提供的系统平台（如App、小程序等），使用快递柜存放个人或单位的快件包裹以及从快递柜中提取快件包裹。

第二条用户注册与身份验证

1.乙方使用本服务前，需在甲方提供的系统平台注册用户账号，并提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名（或单位名称）、有效身份证件号码（或统一社会信用代码）、联系电话、电子邮箱等。

2.乙方有义务妥善保管注册账号及密码，并对账号下的所有活动和信息负责。因乙方账号密码保管不善导致的一切损失，由乙方自行承担。

3.甲方有权根据国家法律法规及政策要求，要求乙方完成实名认证。

第三条包裹存放（寄件）

1.乙方寄存快件包裹时，需通过甲方系统平台选择服务，并按照平台提示进行操作。

2.乙方应确保所寄存快件包裹符合国家法律法规及行业规范，不得夹带易燃、易爆、易腐蚀、有毒、放射性、传染病病原体、违禁品及其他危害公共安全、人身健康的物品。

3.乙方寄存快件包裹，需根据甲方公示的标准及费率向甲方支付相应的存储费用。费用标准可能根据快件重量、尺寸、存储时长等因素确定。具体计费规则及优惠活动以甲方系统公示为准。

4.甲方系统自动为乙方生成的取件码或分配的柜位，乙方应妥善记录。快件包裹由甲方指派人员（如快递员）放入指定柜位并完成锁闭后，本次存件服务视为完成。

5.乙方寄存快件包裹后，如需取消存件，应联系甲方客服处理。取消成功与否及可能产生的费用，以甲方规定为准。

第四条包裹领取（收件）

1.乙方提取快件包裹时，需在甲方系统平台输入与该快件绑定的取件码，或通过扫描包裹上的唯一验证码获取取件指令。

2.乙方应前往协议约定的服务地点，在快件存放有效期内，根据系统提示，通过密码输入、人脸识别、手机NFC或其他甲方认可的验证方式开启指定柜门，并自行取出快件包裹。

3.乙方领取快件包裹后，应立即检查包裹外观是否完好，如有异常，应立即拍照留证并联系甲方客服处理。包裹签收确认后，视为乙方认可快件在取出时状态完好。

4.乙方应在甲方规定的取件有效期内（通常为[例如：48小时、72小时]）提取快件包裹。超过有效期未取件，甲方有权采取代为处理措施（如退回发件人、放置指定地点并加收费用等），由此产生的相关费用及风险由乙方承担。

第五条费用与结算

1.乙方使用本服务产生的费用，包括但不限于存储费、超时费、因乙方原因产生的额外服务费等，甲方有权在系统平台生成账单或通过其他方式通知乙方。

2.费用支付方式包括但不限于随件支付、预付费、后付费（如适用）等。具体支付方式和周期以甲方规定为准。

3.乙方应按甲方要求及时足额支付相关费用。逾期未支付的，甲方有权暂停乙方使用本服务，并要求乙方支付逾期费用（如适用）。

第六条甲方的权利与义务

1.甲方有权制定并适时更新服务规则、收费标准及优惠活动，并通过系统平台或其他合理方式公示。甲方在重大规则变更前，应进行合理通知。

2.甲方应保障快递柜设施的正常运行，并承担日常维护、保养、清洁及必要的维修责任。

3.甲方应采取技术和管理措施，保障快件包裹存放期间的基本安全，并可根据用户信用等级或付费情况提供差异化的安全保障服务。

4.甲方应建立客户服务机制，为乙方提供咨询、投诉建议及必要的帮助。

5.甲方对乙方通过系统平台提供的个人信息及支付信息负有保密义务，但法律法规另有规定或为提供本服务所必需的除外。

第七条乙方的权利与义务

1.乙方有权按照本协议约定及甲方公示的服务规则使用快递柜服务。

2.乙方应遵守国家法律法规，不得利用本服务从事任何违法或违规活动。

3.乙方应爱护快递柜设施，不得损坏、破坏、占用或擅自改变其用途。因乙方故意或重大过失造成的设施损坏，乙方应承担赔偿责任。

4.乙方应按照甲方规定的方式操作快递柜，不得试图破坏系统或进行非法侵入。

5.乙方应对其寄存的快件包裹的内容、真伪及合法性负责。如因乙方寄存违禁品、危险品或侵权物品导致的一切后果（包括但不限于罚款、赔偿、设施损坏、法律责任等），均由乙方自行承担，甲方有权无需通知即强行取出该包裹并无偿处置。

第八条违约责任

1.若乙方未按时支付应付费用，甲方有权要求乙方立即支付，并可能按日加收[例如：万分之五]的逾期费用（若约定）。

2.若乙方违反本协议第六条第3款关于禁寄物品的规定，或因乙方过错导致快件包裹损坏、丢失，甲方有权拒绝赔偿或根