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紧急救援服务合同（应急版）2025全新

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：______年______月______日

签订地点：[填写签订地点]

甲方（服务提供方）：[填写救援服务公司全称]

法定代表人/负责人：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

乙方（服务接受方）：[填写个人姓名或单位全称]

法定代表人/负责人：[如适用，填写]

统一社会信用代码/身份证号码：[填写]

地址：[填写]

联系电话：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方购买紧急救援服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供本合同约定的紧急救援服务。本合同项下的“紧急情况”是指可能危及乙方生命、健康、财产安全的突发状况，具体可包括但不限于交通事故、突发疾病、自然灾害、意外事故等。本合同服务不包含因战争、恐怖活动、政府行为、乙方法定代表人/负责人或主要成员重大故意行为或重大过失行为引起的紧急情况。

1.2核心救援服务项目包括：

（1）医疗急救服务：在乙方所在地或途中提供紧急医疗援助、初步伤害处理、联系并协助转送至指定或就近医疗机构、提供医疗陪护等。

（2）道路救援服务：在乙方车辆发生故障或事故时，提供车辆拖车、吊装服务、紧急送修协调、更换备胎、紧急代驾（如服务包内包含）等。

（3）人员搜寻与救助服务：在约定服务区域内，对失联或遇险人员进行的搜寻和基础救助（如适用）。

（4）信息支持服务：在紧急情况下，为乙方或其指定的第三方提供必要的信息联系与传递。

1.3甲方承诺在接到乙方通过约定途径发起的有效服务请求后，将根据情况尽快响应，并在合理时间内启动救援服务。具体响应时间目标（如适用）：[根据服务包具体约定，例如：城市内电话接通后XX分钟内联系确认，XX分钟内抵达现场或开始处理；偏远地区响应时间可能相应延长]。

1.4服务地域范围：本合同项下的救援服务适用于[明确服务地域范围，例如：中国大陆指定省份/城市范围，或全球范围（如适用）]。

第二条服务费用与支付

2.1乙方选择的服务方案为：[填写选择的服务包名称或类型，如“年度个人救援卡”、“企业版应急服务”等]。

2.2服务费用标准：

（1）固定费用：[填写该服务方案适用的固定费用金额或周期，如年费XXX元，月费XXX元]。

（2）按次/按量费用：对于超出基础服务包内容或服务次数的费用，标准为[详细列出，如超出XX次道路救援，每次额外费用为XXX元；超出约定公里数，超出部分每公里费用为XXX元等]。

2.3首期费用/预付款：乙方应于本合同签订之日起[X]日内，向甲方支付首期服务费用人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。支付方式为[银行转账/其他]。

2.4乙方应在收到甲方开具的符合约定内容的费用发票后[X]日内，结清当期或剩余服务费用。

2.5产生额外费用的，甲方应在提供相关服务或费用发生后，及时向乙方提供费用明细清单，乙方应在收到清单后[X]日内确认并支付。乙方对费用明细有异议的，应在收到后[X]日内提出，双方友好协商解决；协商不成的，可按照本合同第十三条约定处理。

2.6甲方调整服务费用标准的，应至少提前[XX]日书面通知乙方。如乙方不接受调整，有权解除合同，并要求甲方退还已支付但尚未提供服务的相应费用。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

（1）有权在合同有效期内，按照约定享受本合同项下的紧急救援服务。

（2）有义务在发起服务请求时，向甲方如实、准确提供个人身份信息、紧急情况详情、准确位置以及必要的联系方式。

（3）有义务积极配合甲方的救援工作，遵守甲方的现场指挥和操作规程。

（4）有义务按照本合同约定按时足额支付服务费用。

（5）如需甲方人员前往乙方工作场所或住所提供服务的，应确保现场环境安全，并配合甲方人员的工作。

（6）如乙方为机构或代表他人购买服务，应确保其有权代表被代表方进行购买和授权，并就服务事宜对被代表方承担相应责任。

3.2甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方提供必要的、真实的身份及紧急情况信息。

（2）有权根据乙方提供的紧急情况信息，以及现场实际情况，判断是否属于本合同约定服务范围，并决定提供何种服务。

（3）有权按照本合同约定及内部操作规程，调配救援资源，提供紧急救援服务。

（4）有义务指派具备相应资质和能力的救援人员提供服务。

（5）在提供救援服务过程中，应尽到善良管理人的注意义务，确保服务质量和安全，保护乙方及其相关人员的隐私和个人信息不被泄露