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2025网约车驾考题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50

B.60

C.70

D.80

2.网约车驾驶员在载客运营过程中不得（）。

A.与乘客交谈

B.接打手机

C.合理调整行驶路线

D.从前车左侧超车

3.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A.劳动合同或者经营合同

B.劳动合同或者协议

C.劳动合同

D.经营合同

4.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

6.网约车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是（）。

A.给乘客留言，宣泄情绪

B.直接离开

C.继续耐心等待

D.获得经营者同意后离开

7.网约车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

A.网约车驾驶员

B.客运管理人员

C.乘客

D.驾驶员和乘客共同

8.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

9.网约车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车

B.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品

C.巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别

D.以上都是

10.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员有（）等情形的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的

B.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

C.转借、出租、涂改从业资格证的

D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

2.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按乘客要求停车

3.网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的原则，以下说法正确的是（）。

A.网约车应安装应急报警装置

B.配置车载卫星定位系统

C.车内应配备合格的消防器材

D.车辆应配置高音质音响装置

4.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

5.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备

C.路桥通行费由乘客承担

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

6.网约车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。（）

A.正确

B.错误

7.网约车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。（）

A.正确

B.错误

8.网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

9.网约车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

A.扣分与加分予以保留

B.扣分与加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

10.网约车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。（）

A.正确

B.错误

三．判断题（每题2分，共10题）

1.网约车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到100%。（）

2.网约车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。（）

3.网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，网约