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配送延迟协商条款协议

甲方（发货人/收货人）：[甲方名称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（承运人）：[乙方名称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方委托乙方承运货物，并约定了相应的配送时间；鉴于可能发生配送延迟的情况，为友好解决此类问题并维护双方的合法权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“货物”指甲方委托乙方承运的[具体描述货物]。

1.2本协议所称“原定交付时间”指甲乙双方在[主合同名称或编号]中约定的货物应送达甲方指定地点的时间。

1.3本协议所称“延迟”指乙方实际完成货物交付的时间迟于原定交付时间超过[具体天数或小时数，例如：2天]。

1.4本协议所称“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条延迟通知

2.1乙方发生或预见到将发生延迟的，应在延迟发生前[具体时限，例如：24小时]或延迟发生后[具体时限，例如：12小时]内，以书面形式（包括但不限于电子邮件、挂号信）通知甲方。

2.2甲方收到乙方延迟通知后，应在[具体时限，例如：3个工作日]内进行核实，并向乙方发出书面确认或提出协商意向。

第三条协商启动

3.1除本协议第四条所述不可抗力情况外，发生延迟事件且双方未就延迟责任及处理达成一致的，任何一方均可向另一方发出书面协商请求。

3.2协商请求应明确指出延迟事实、请求协商的事项以及期望的协商期限。

3.3乙方应在收到甲方协商请求后[具体时限，例如：5个工作日]内予以响应，并同意启动协商程序。

第四条不可抗力处理

4.1若延迟系因不可抗力导致，乙方应在不可抗力发生后[具体时限，例如：48小时]内通知甲方，并提供相关证明。

4.2因不可抗力导致的延迟，乙方不承担违约责任，双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。

第五条协商内容

5.1双方就延迟责任进行协商，确认延迟是否由乙方原因造成。

5.2若确认乙方应承担延迟责任，双方就补偿或救济措施进行协商，可能包括但不限于：

(a)赔偿直接经济损失，赔偿金额根据延迟时间、货物价值、市场情况等因素协商确定；

(b)乙方承诺加速配送或免费将货物送达甲方指定地点；

(c)根据延迟情况，协商减免部分运费；

(d)其他双方约定的补救措施。

第六条协商程序

6.1协商应通过书面形式进行，首次协商应于收到协商请求后[具体时限，例如：7个工作日]内举行，后续协商根据需要安排。

6.2协商过程中，双方应积极沟通，提供相关证据支持自身主张。

6.3协商达成一致的，双方应签署书面确认文件，作为本协议的附件。

第七条协商期限

7.1双方应在发出协商请求之日起[具体天数，例如：15天]内完成协商。

7.2若在协商期限内未能达成一致，双方可协商延长协商期限，但延长期限不应超过[具体天数，例如：10天]。

第八条协议效力

8.1双方签署的书面确认文件生效后，即构成对本协议项下延迟事件的最终处理决定，具有法律约束力，双方应据此履行相应义务。

8.2本协议的协商结果取代双方此前就该延迟事件达成的任何口头或书面约定。

第九条争议解决

9.1若双方在协商期限内未能达成一致，或对签署的书面确认文件内容产生争议，应首先通过友好方式沟通解决。

9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种：[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁/依法向[有管辖权的人民法院名称]提起诉讼]。

第十条通知

10.1本协议项下的所有通知均应以书面形式按本协议首部列明的地址或联系方式发送。

10.2通知在送达时视为有效送达。

第十一条完整协议

11.1本协议构成双方就配送延迟协商事宜的完整协议，包含双方所有权利和义务，取代此前任何相关沟通和协议。

第十二条修改

12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。

甲方（盖章/签字）：

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方（盖章/签字）：

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日