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2025年职业技能(互联网营销师)操作知识考试题库与答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种社交媒体平台更适合进行深度内容营销，以吸引专业人士和行业专家？

A.微博

B.抖音

C.领英

D.小红书

答案：C

解析：领英是专业的职场社交平台，主要用户群体为职场人士和行业专家，更适合进行深度内容营销，传播专业知识和行业见解。微博更侧重于信息的快速传播和热点讨论；抖音以短视频娱乐内容为主；小红书则以生活消费类种草内容居多。

2.短视频营销中，以下哪种视频时长在当下更受用户欢迎且转化率较高？

A.1030秒

B.30秒1分钟

C.13分钟

D.3分钟以上

答案：B

解析：30秒1分钟的短视频能够在较短时间内传达核心信息，同时又有一定的内容深度，既符合用户碎片化的观看习惯，又能充分展示产品或服务的亮点，转化率相对较高。1030秒时间过短，难以完整介绍；13分钟及以上对于部分用户来说可能会觉得冗长。

3.在搜索引擎营销（SEM）中，关键词“运动鞋”属于：

A.宽泛关键词

B.精准关键词

C.长尾关键词

D.否定关键词

答案：A

解析：宽泛关键词是指搜索范围较广、涵盖内容较多的关键词，“运动鞋”就是一个宽泛的概念，包含了各种款式、品牌、功能的运动鞋。精准关键词更具体，如“耐克跑步运动鞋”；长尾关键词是更精准、更长的短语；否定关键词用于排除不相关的搜索。

4.直播带货中，主播在介绍产品时，以下哪种做法是正确的？

A.夸大产品功效

B.只强调优点，忽略缺点

C.客观介绍产品特点和使用方法

D.频繁打断观众提问

答案：C

解析：在直播带货中，主播应客观介绍产品的特点、功能、使用方法等，让观众全面了解产品。夸大产品功效和只强调优点忽略缺点是不诚信的行为，会损害消费者利益和主播信誉；频繁打断观众提问会影响观众的参与感和购买体验。

5.电子邮件营销中，邮件主题的长度一般建议控制在多少字符以内？

A.10个

B.20个

C.30个

D.40个

答案：C

解析：邮件主题过长可能会被截断显示，影响用户的打开率。一般建议控制在30个字符以内，能够简洁明了地传达邮件的核心内容，吸引用户打开邮件。

6.以下哪种数据分析指标可以衡量社交媒体营销的粉丝活跃度？

A.粉丝数量

B.点赞数

C.转发数

D.评论率

答案：D

解析：评论率是指参与评论的用户数量与粉丝总数的比例，它能够反映出粉丝对内容的关注和参与程度，是衡量粉丝活跃度的重要指标。粉丝数量只是一个基数；点赞数和转发数也能体现一定的传播效果，但不如评论率能直接反映粉丝的互动和活跃情况。

7.在电商平台上，商品的详情页设计中，以下哪个元素不是必须的？

A.产品图片

B.产品价格

C.用户评价

D.公司地址

答案：D

解析：商品详情页主要是为了向消费者展示产品的相关信息，促进购买。产品图片可以直观展示产品外观；产品价格是消费者关注的重点；用户评价能让消费者了解其他购买者的使用体验。而公司地址对于消费者购买决策的影响相对较小，不是必须元素。

8.社群营销中，以下哪种方式可以有效提高社群成员的粘性？

A.定期举办线上活动

B.只发布广告信息

C.对成员的发言不做回应

D.频繁更改社群规则

答案：A

解析：定期举办线上活动，如抽奖、讲座、问答等，可以增加社群成员的参与感和互动性，提高成员之间的联系和粘性。只发布广告信息会让成员感到厌烦；对成员的发言不做回应会让成员觉得不被重视；频繁更改社群规则会让成员感到困惑和不满。

9.以下哪种营销方式属于口碑营销？

A.明星代言

B.用户推荐

C.搜索引擎广告

D.社交媒体广告

答案：B

解析：口碑营销是指通过消费者之间的口口相传，将产品或服务的优点传播出去。用户推荐就是典型的口碑营销方式，消费者基于自己的使用体验向他人推荐产品。明星代言、搜索引擎广告和社交媒体广告都属于传统的营销推广手段。

10.在内容营销中，以下哪种内容形式的传播速度最快？

A.文章

B.图片

C.视频

D.音频

答案：C

解析：视频结合了图像、声音和动态效果，能够更直观、生动地传达信息，符合当下用户快速获取信息的需求，传播速度相对较快。文章需要用户花费时间阅读；图片信息相对单一；音频缺乏视觉效果。

11.以下哪种渠道可以获取潜在客户的精准信息？

A.行业展会

B.公共社交媒体平台

C.随机街头问卷

D.网络广告

答案：A

解析：行业展会聚集了大量行业内的企业和专业人士，是获取潜在客户精准信息的有效渠道。在展会上可以与潜在客户面对面交流，了解他们的需求和意向。公共社交媒体平台信息较为分散；随机街头问卷难以针对特定目标客户；网络广