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《管理学》学习指南与练习一一填空题绪论

.控制保证了决策选择的活动能按预定的规那么有秩序地进行。秩序是获得效率的前提。

.管理学的研究体系是由萱理透动的过程特点决定的。

.把企业组织作为管理学的研究对象,不仅因为它是现代微观经济活动选择的普遍形式,不仅因为这种组织形式数量众多、提供着大量鲜活的研究案例，而且也是历史开展的选择。

.第二次世界大战以后,特别是20世纪60年代以后，企业经营范围不断扩展,技术进步的速度日益加快,生产的社会化程度不断提高。豆境已成为企业经营与管理不可忽视的一个重要变量。

.管理学习中的案例分析和事例解读,可能帮助我们填补实践缺憾,在此基础上引发的思维沉淀也因而可以提升我们在直觉基础上判断的正确性。

.学习和研究管理学,要以马克思主义科学理论为基本指导。

.管理的直接目的是要提高组织活动的效率。

.辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论，管理实践的描述,管理问题的分析,管理理论的抽象,管理演化的预测都应该表达辩证唯物主义与历史唯物主义的精神。

第一章管理导论

.管理工作的内容包括了决策、组织、领导、控制、创新等一系列工作。

.管理的本质是对人的行为进行协调。

.效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。

.根据管理的层次,管理方法可分为宏观的管理方法、中观的管理方法、微观的管理方法。

.全球化市场化、信息化以及人性化是现代组织管理活动必须考虑的时代背景。

.在组织和协调群体活动的过程中，管理者必须依循人本原理,系统原理,效益原理及适度原理等基本原理。

.管理者在选择组织管理活动的过程中,采取的方法通常以理性分析为基础,或者以直觉判断为依据。

.国际化经营的进入方式主要有进且、非股权安排和国际直接投资。

第二章管理理论的历史演变

.社会系统学派的创始人是巴纳德。

.韦伯提出的三种类型的权力，即传统型权力,个人魅力型权力,法理型权力。

.巴纳德提出正式组织其存在和开展都必须具备的三个条件是:协作的意愿，共同的目标，信息的沟通。

.笠级制度是从组织的最高权力机构直至最低层管理人员的领导系列。

.赫伯特-西蒙对古典决策理论中运用“最优”和“绝对理性”为决策依据提出了挑战，他提出了直限理性标准和满意度原那么。

.与历史上的其他组织类型相比,学者韦伯认为科层组织是最理想的组织形式。

7,业务流程再造由观念再造、流程再造、组织再造、试点和切换、实现愿景目标五个关键阶段组成。

.管理是一种思维方式,影响管理者思考管理问题的基本方式是系统思维和权变思维。

第三章决策与决策过程

.决策要素可以分为有形要素和无形要素两大类。

.决策的核心要素是决策主体。

.决策者可以通过行动方案的可行性,有效性,满意程度以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。

.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策三种类型。

.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是决策。

.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为仝体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为群体决策。

.一般而言，程序化决策涉及的问题属于例行问题,非程序化决策涉及的问题属于例外问题。

.不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准那么，即乐观准贝！L悲观准贝II,等概率准贝!I，最小后悔准那么。

第四章环境分析与理性决策

.环境是由众多因素交错而成的整体，主要分为一般或宏观环境,具体或微观环境,组织内部环境三个大类。

.组织内部环境主要包括物质环境和文化环境。

.古典决策理论是基于“经济人”假设提出的。

.在企业经营环境中，能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有潜在进△置,替代产品,买方议价实力,卖方议价实力,行业竞争者。

.决策者把学习，记忆,习惯等心理学因素作为决策的行为基础。

.行为决策理论认为人的理性介于完全理性和非理性之间。

.活动方案生产方法主要包括5W2H法,头脑风暴法,德尔菲法,强迫联系法。

.决策树的构成要素是概率枝，方案枝，状态点,状态结点。

第五章决策的实施与调整

.计划工作是一切管理活动的前提,这反映了计划工作的首要性；同时所有层次的，不同职能的管理人员都要做计划工作,这反映了计划的兽遍性。

.计划编制的方法主要有滚动计划法,工程计划技术,计划评审技术和甘特图四种。

.目标制定与展开是目标管理的第一阶段,这一阶段的中心任务是上下协调,制定好各级组织的目标。

.根据所涉及活动的内容,可以把计划分为综合计划,专业计划和工程计划。

.开展决策追踪与调整的基础是资料和数据

.根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同,可以把计划分为战略计划战术计划和作业计划。

.基于组织决策的追踪与调整方法主要有鱼刺图、雷达图和趋势图。

.按预算的