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护士长护理周工作总结

演讲人：

日期:

目录

02

关键成就总结

本周工作回顾

01

问题与挑战分析

03

下周工作计划

05

团队绩效评估

改进措施建议

04

06

01

本周工作回顾

PART

日常任务完成情况

完成每日三次全院重点患者查房，记录生命体征变化，及时调整护理方案，确保患者安全。

护理查房与病情监测

组织团队完成卧床患者翻身、口腔护理等基础操作，同步开展糖尿病饮食指导、术后康复训练等个性化宣教。

基础护理与健康教育

严格核对医嘱信息，监督护士团队完成输液、注射、口服药发放等操作，实现零差错目标。

医嘱执行与用药管理

01

03

02

监督科室紫外线消毒、器械灭菌流程，落实手卫生规范，本周未发生院内感染事件。

消毒隔离与院感防控

04

主导1例心脏骤停患者多学科联合抢救，协调护理人员配合心肺复苏、气管插管及药物输注，最终稳定患者生命体征。

妥善处理1起因家属探视时间引发的矛盾，通过沟通解释制度并调整部分探视安排，达成双方谅解。

快速响应呼吸机报警事件，启动备用设备替换流程，同步联系工程师维修，未影响患者治疗进度。

针对3名轮岗护士开展中心静脉导管维护专项培训，通过模拟演练与考核确保操作规范性。

重点事件处理概述

危重患者抢救协作

护患纠纷调解

突发设备故障应对

新护士操作培训

护理操作执行量

累计完成静脉穿刺152例、导尿护理28例、伤口换药67例，较上周增长12%。

患者满意度调查

回收有效问卷120份，满意度达96.5%，主要提升项为护士响应速度与沟通态度。

不良事件上报

主动上报3例轻微用药延迟事件，组织案例分析会并提出双人核对流程优化方案。

物资消耗监控

统计科室耗材使用情况，重点管控高值耗材如留置针、敷料，库存周转率达标率100%。

工作量统计数据

02

关键成就总结

PART

通过强化培训和考核，护理操作规范执行率从基准值提升至目标水平，显著降低操作失误风险，提升患者安全指数。

护理操作规范执行率提升

针对患者反馈的护理服务痛点进行专项改进，满意度评分较上周提高，尤其在沟通态度和响应速度方面表现突出。

患者满意度调查结果优化

通过完善风险评估机制和应急预案，本周未发生严重护理不良事件，轻微事件处理时效缩短。

不良事件发生率下降

主要成果量化分析

优秀护理案例展示

02

03

临终关怀心理支持实践

01

重症患者个性化护理方案

对终末期患者及家属提供系统性心理疏导和哀伤辅导，案例被选为院内人文护理示范模板。

急诊预检分诊效率提升

通过优化分诊流程和护士协作模式，急诊患者平均等待时间缩短，高峰期拥堵问题得到显著缓解。

针对一例复杂并发症患者，护理团队联合多学科制定个性化护理计划，成功稳定生命体征并加速康复进程，获家属书面表扬。

完成全院护理文书电子化系统升级，覆盖率达标，数据录入准确率同步提升，减少纸质文档管理成本。

护理文书电子化覆盖率

组织静脉穿刺、气道管理等专项技能培训，护士考核通过率显著高于历史同期水平，技术短板得到针对性补足。

专科护理技能培训成果

通过高频次手卫生督查和隔离流程演练，科室手卫生依从性及器械消毒合格率均达到质控标准上限。

感染控制措施落实

质量提升进展评估

03

问题与挑战分析

PART

患者沟通障碍

部分患者因语言表达不清或情绪焦虑，导致护理信息传递不准确，需加强护士沟通技巧培训，采用标准化沟通流程（如SBAR模式）提升效率。

医嘱执行误差

偶发因医嘱转抄或药物剂量核对疏漏引发的执行偏差，需强化双人核对制度，并引入电子医嘱系统减少人为错误。

院内感染风险

个别病区手卫生依从性不足，需增加高频接触区域消毒频次，定期开展感染防控知识考核与实操演练。

常见问题汇总

突发心肺复苏事件

一名患儿出现寒战、高热等输液反应，护士迅速停止输液并更换管路，同步进行生命体征监测与抗过敏治疗，事后完善了药物配伍禁忌筛查流程。

输液反应应急处置

跌倒高风险干预

针对老年患者夜间如厕跌倒事件，增设床旁移动感应灯及防滑垫，并调整夜间巡查频次至每小时1次。

某患者突发室颤，护理团队立即启动急救预案，5分钟内完成除颤、给药及循环支持，后续复盘发现急救药品定位需进一步优化。

紧急事故处理过程

资源短缺与应对

设备维护滞后

针对心电监护仪故障频发问题，建立每日开机检测制度，与设备科联合制定分级维修响应机制，确保关键设备备用率达20%以上。

防护物资不足

应对突发呼吸道传染病患者激增，启动应急库存管理预案，优先保障重症区域防护装备供应，并协调供应商加急配送。

人力调配紧张

高峰时段护理人力不足，通过弹性排班制及跨病区支援机制缓解压力，同时启用护理实习生辅助基础护理工作。

04

团队绩效评估

PART

个人表现亮点

专业技术能力突出

多名护士在静脉穿刺、危重症护理等操作中实现零失误，患者满意度调查显示专