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工作障碍症测试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

考察内容：工作障碍症的基本概念、识别与应对

1.以下哪项不属于工作障碍症的核心症状？

A.持续的情绪低落

B.工作效率显著下降

C.经常性头痛或胃痛

D.对工作内容完全失去兴趣

2.职场中，员工出现工作障碍症时，最有效的应对方式是？

A.强制要求其加班以“激励”

B.提供心理咨询服务并调整工作负荷

C.直接将其调离岗位以“观察”

D.批评其态度不端正

3.某员工长期失眠且对工作细节极度敏感，最可能是哪种工作障碍症的表现？

A.焦虑障碍

B.抑郁障碍

C.创伤后应激障碍

D.职业倦怠

4.以下哪项是预防工作障碍症的有效措施？

A.限制员工每周工作时长

B.强制推行“末位淘汰制”

C.定期组织压力管理工作坊

D.减少员工休息时间以提升效率

5.当员工出现工作障碍症时，HR应优先采取什么行动？

A.立即解除劳动合同

B.安排同事监督其工作表现

C.建议其休假并联系专业机构

D.在全公司通报其状态

6.某员工因长期重复性工作出现情绪崩溃，最可能符合哪种障碍症的诊断标准？

A.强迫症

B.职业倦怠

C.睡眠障碍

D.神经衰弱

7.工作障碍症在哪些行业尤为高发？

A.金融与IT行业

B.医疗与教育行业

C.制造业与建筑业

D.以上都是

8.员工出现工作障碍症时，公司应如何调整工作安排？

A.提高工作要求以“督促”

B.提供弹性工作制或远程办公选项

C.将其分配到更“简单”的任务

D.要求其签署“表现改进协议”

9.以下哪项是工作障碍症的心理干预措施？

A.药物治疗

B.认知行为疗法

C.心理评估

D.以上都是

10.当员工因工作障碍症请假时，公司应如何处理？

A.以“缺勤”记录为由扣薪

B.安排专人跟进其康复情况

C.要求其提供“病假证明”并强制返岗

D.将其列入“重点关注名单”

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

考察内容：工作障碍症的多维度影响因素与干预策略

1.以下哪些因素可能导致员工出现工作障碍症？

A.高强度工作压力

B.不公平的绩效考核

C.缺乏职业发展空间

D.良好的同事关系

E.公司缺乏心理支持系统

2.工作障碍症的治疗方法包括？

A.心理咨询

B.药物治疗

C.工作重塑（调整任务分配）

D.正念冥想训练

E.强制休假

3.HR在预防工作障碍症时，可以采取哪些措施？

A.定期开展心理健康培训

B.设立员工心理援助热线

C.优化工作流程以减少重复劳动

D.强调“加班文化”

E.建立匿名投诉渠道

4.以下哪些是工作障碍症的临床表现？

A.食欲显著变化（暴饮暴食或厌食）

B.工作记忆能力下降

C.经常性身体疼痛（如颈肩酸痛）

D.对工作失去成就感

E.酒精或药物滥用

5.当员工出现工作障碍症时，公司应如何提供支持？

A.提供短期带薪休假

B.安排同事分担其工作

C.引入弹性工作时间

D.强制其参加“团队建设活动”

E.联系专业心理机构提供援助

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

考察内容：对工作障碍症常见误区与正确认知的辨析

1.工作障碍症仅发生在高压力行业，低压力行业不会出现。（×）

2.员工出现情绪波动是正常的，无需过度干预。（×）

3.工作障碍症可以通过强制加班“治愈”。（×）

4.公司有义务为员工提供心理健康支持。（√）

5.所有工作障碍症都符合临床诊断标准。（×）

6.工作障碍症与职业倦怠是同一概念。（×）

7.员工出现障碍症时，公司应立即解雇以避免风险。（×）

8.工作障碍症可以通过自我调节完全消除。（×）

9.女性比男性更易出现工作障碍症。（×）

10.良好的工作环境可以完全预防工作障碍症。（×）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

考察内容：工作障碍症的实际案例分析与管理策略

1.某程序员因长期熬夜和代码审核压力出现失眠、易怒，公司应如何应对？

（参考答案：调整其工作时间、提供心理辅导、优化项目流程、鼓励休假。）

2.一家销售公司员工因业绩压力频繁出现焦虑，HR可以采取哪些预防措施？

（参考答案：设定合理目标、提供销售技巧培训、建立团队支持机制、强调绩效而非单一指标。）

3.某员工因同事排挤出现工作障碍症，公司应如何处理？

（参考答案：介入调解矛盾、加强团队建设、提供反职场霸凌培训、评估是否需调整岗位。）

五、论述题（1题，10分）

考察内容：工作障碍症的行业特殊性及综合干预方案设计

结合制造业或建筑业的特点，论述如何构建预防工作障碍症的综合管理体系？

（参考方向：工作环境改善、心理支持系统、职业