物业管理咨询合同协议（2025版）.docxVIP

物业管理咨询合同协议（2025版）

鉴于甲方希望获得专业的物业管理咨询服务以提升其物业管理水平，乙方拥有开展物业管理咨询服务的专业知识、经验和技术能力，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务对象与范围

1.1本协议项下的咨询服务（以下简称“服务”）由乙方为甲方提供。

1.2服务对象为甲方及其管理的【请填写具体项目名称或描述，如：XX小区物业】。

1.3服务范围包括但不限于：

(1)物业服务流程优化咨询；

(2)客户关系管理与投诉处理机制咨询；

(3)物业服务质量管理体系建立与改进咨询；

(4)智慧化物业管理系统建设方案咨询；

(5)节能降耗与成本控制策略咨询；

(6)甲方要求的与物业管理相关的其他咨询事项。

第二条合同期限

2.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【请填写数字】个月，自【请填写起始日期】起至【请填写终止日期】止。

2.2若在合同期限内，乙方已按照本协议约定完成所有服务内容，本协议可在甲方确认服务合格后自动终止。

第三条服务内容与标准

3.1乙方应按照物业管理相关法律法规、行业标准和甲方要求，勤勉尽责地为甲方提供本协议第一条约定的咨询服务。

3.2乙方应完成以下具体工作：

(1)对甲方现有物业服务流程进行全面梳理，识别瓶颈与不足，提出优化建议方案；

(2)设计并提供建议性的客户关系管理策略和投诉处理流程，并协助甲方进行初步培训；

(3)帮助甲方建立或完善物业服务质量管理体系框架，并撰写相关指导文件；

(4)结合甲方物业特点，提供智慧化物业管理系统（如门禁、监控、报修等系统）的建设选型与实施建议方案；

(5)分析甲方物业运营成本构成，提出切实可行的节能降耗和成本控制措施建议；

(6)根据甲方提出的其他咨询需求，提供专业意见和解决方案。

3.3乙方提交的服务成果应包括但不限于分析报告、方案建议书、流程图、培训材料等书面文件，并确保内容的专业性、实用性和可操作性。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：

(1)有权要求乙方按照本协议约定按时、按质完成咨询服务；

(2)有权对乙方的服务过程进行必要的监督，并提出合理化的意见和建议；

(3)有权在乙方服务不符合约定时，要求乙方进行修正或解释；

(4)有权获得乙方提供的所有咨询服务成果。

4.1.2甲方的义务：

(1)应及时向乙方提供履行本协议所需的相关资料、数据、信息和必要的工作条件，确保乙方能够顺利开展服务；

(2)应指定专门联系人，负责与乙方沟通、协调相关事宜，并配合乙方工作人员的合理工作需求；

(3)应按照本协议第五条的约定按时足额支付咨询费；

(4)应对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1乙方的权利：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的工作条件、资料和信息；

(2)有权按照本协议约定收取咨询费；

(3)有权了解甲方物业管理的基本情况和需求，以提供专业服务；

(4)对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和未公开的技术信息，享有保密权。

4.2.2乙方的义务：

(1)应组建具备相应资质和经验的专业团队执行本协议项下的服务；

(2)应勤勉、专业地履行本协议约定的各项服务职责，确保服务质量；

(3)应按照本协议第三条的约定，按时提交约定的服务成果；

(4)应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和未公开信息严格保密，除非法律法规另有规定或事先获得甲方书面同意；

(5)应保证其提供的服务建议和方案不侵犯任何第三方的合法权益；

(6)应配合甲方的合理工作要求，进行必要的沟通和解释。

第五条咨询费用与支付方式

5.1本协议项下的咨询服务费总额为人民币【请填写金额】元（大写：【请填写大写金额】整）。

5.2收费方式为【请选择并填写：固定总价/分阶段支付/按时间计费】。

5.3如为固定总价，则费用包含乙方为提供本协议约定服务所发生的一切费用。

5.4如为分阶段支付，则支付节点和金额如下：

(1)第一期：本协议签订后【请填写数字】个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的【请填写百分比】%，即人民币【