2025年客房部个人工作总结(二篇).docx

2025年客房部个人工作总结(二篇)

2025年客房部个人工作总结（一）

年初，酒店把“极致体验、极致效率、极致安全”写进年度纲领，客房部被推到聚光灯下。我负责的区域是B栋5—8层，共96间房，其中16间套房、8间无障碍房、72间标准大床与双床。每天平均出租率82%，节假日峰值98%，RevPAR同比提升11.3%，携程网评从4.72升至4.86，背后没有魔法，只有把每一分钟拆成颗粒度更小的动作。我把全年工作切成四条主线：卫生、资产、人力、数据，用“显微镜”找问题，用“放大镜”推标准，用“望远镜”做预判。

一、卫生：把“看不见”做成“忘不了”

1.布草：我与洗涤厂重新签订补充协议，将“P