在途货物实时跟踪协议.docxVIP

在途货物实时跟踪协议

甲方（承运人/物流服务提供方）：[甲方公司全称]

住所地：[甲方详细地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（收货人/发货人/委托方）：[乙方公司全称或个人姓名]

住所地：[乙方详细地址]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]

鉴于甲方拥有专业的货物运输能力和信息系统，愿意为乙方提供在途货物实时跟踪服务；乙方需要了解其委托运输货物的实时状态，愿意接受甲方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“协议”指本在途货物实时跟踪服务协议及其所有附件（如有）。

1.2“货物”指由乙方委托甲方运输的任何货物，具体以相关运输合同或订单记载为准。

1.3“运输”指甲方根据相关运输合同或订单，负责将货物从指定地点运至指定目的地的活动。

1.4“实时跟踪”指甲方通过其信息系统，在货物运输过程中，记录并定期更新货物的位置、状态及预计到达时间等信息，并允许乙方在约定范围内获取这些信息的服务。

1.5“跟踪信息”指由甲方通过其信息系统生成的，关于货物在运输途中的位置、状态（如行驶、停靠、卸货等）、运输工具状态、预计到达时间更新等数据信息。

1.6“有效时间”指本协议约定的提供实时跟踪服务的起止时间，通常自货物装货完成时起，至货物在目的地签收或到达指定目的地时止。

1.7“服务费用”指乙方根据本协议约定应向甲方支付的费用，如有。

第二条服务范围与内容

2.1本协议项下的实时跟踪服务适用于甲方与乙方（或乙方指定的第三方）之间就[请填写具体的货物描述、运输路线或相关运输合同编号]签订的运输合同项下的货物。

2.2实时跟踪服务的范围包括货物从[装货地点]装车完成时开始，到货物到达[目的地]并签收（或根据约定其他结束条件）为止的整个运输过程。

2.3跟踪信息将包括但不限于：货物当前的GPS坐标或地理位置描述、运输工具（如车辆）的行驶状态、是否在途中停靠、预计到达时间的动态更新、电子运单状态的更新等。

2.4乙方通过访问甲方指定的在线跟踪平台[请填写平台网址或名称]或接收甲方通过短信、邮件等方式发送的跟踪信息摘要，获取本协议约定的实时跟踪信息。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、收发货人联系方式及其他甲方为提供跟踪服务所必需的信息。

3.1.2甲方应在其能力范围内，利用GPS、物联网设备、人工确认等多种技术手段，持续、准确地采集和更新货物的位置及状态信息，并保证通过其系统向乙方提供的跟踪信息真实、可靠。

3.1.3甲方应保证其提供的在线跟踪平台或信息发布系统在服务有效时间内稳定运行，乙方能够按约定方式访问和获取跟踪信息。

3.1.4甲方对通过本协议向乙方提供的货物具体位置、运输详情等商业信息及客户数据承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.1.5甲方应确保其处理乙方数据的行为符合适用的数据保护法律法规。

3.1.6如因不可抗力或技术故障等原因导致暂时无法提供实时跟踪服务，甲方应在条件允许时尽快恢复，并应在合理范围内通知乙方。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权在本协议约定的服务有效期内，按照本协议约定的方式和范围获取实时跟踪信息。

3.2.2乙方应确保提供给甲方的货物信息、收发货人信息等准确无误，因乙方提供的信息错误导致跟踪服务出现问题或造成损失的，由乙方自行承担责任。

3.2.3乙方应妥善保管通过本协议获取的货物跟踪信息，仅用于了解其委托运输货物的状态，不得用于任何其他用途，包括但不限于转售、再开发等。

3.2.4乙方在使用跟踪信息时发现其明显错误、延迟或不完整，应及时通过[请填写通知方式，如平台内反馈、客服电话等]通知甲方，并积极配合甲方核实情况。

3.2.5乙方应按本协议第六条的约定，及时足额支付可能产生的服务费用。

第四条信息准确性、完整性与及时性

4.1甲方承诺尽合理努力保证提供的跟踪信息真实、准确和相对及时，但不对信息的绝对精确性或因不可抗力、技术限制、信息源（如GPS信号弱、道路信息延迟等）原因造成的错误或延迟承担责任。

4.2跟踪信息的更新频率应至少为[请填写频率，如每10分钟或每次状态变更时]更新一次，或根据货物运输的实际情况动态调整。

4.3甲方应尽力确保乙方能够按照本协议约定访问到最新的可用跟踪信息。

第五条数据安全与保密

5.1甲乙双方对本协议履行过程中获取的对方的商业秘密