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配送服装上门服务协议

甲方（服装供应商/品牌方/平台）：

法定代表人：

注册地址：

联系电话：

乙方（配送员/第三方物流公司）：

法定代表人（或负责人）：

注册地址（或经营地址）：

联系电话：

鉴于甲方需要提供服装配送上门服务，乙方具备相应的配送能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供服装的上门配送服务。

1.2配送范围限于[具体城市或区域名称]。

1.3乙方配送服务的对象为甲方通过[线上平台/线下门店/其他方式]等渠道产生的订单客户。

1.4配送服装种类为甲方指定的[具体服装品牌或种类]，或根据甲方订单要求配送相应服装。

1.5配送服务标准：

(1)时效性：乙方应在接到甲方有效的配送指令后[具体小时数]小时内完成配送。

(2)配送方式：乙方应采用适宜的运输工具和方式，确保服装在运输过程中的完好。如遇特殊情况，应提前与甲方沟通。

(3)着装要求：乙方配送人员应着装整齐、佩戴工牌，保持良好的职业形象。

(4)客户告知：乙方在配送前应通过电话或短信方式提前告知客户预计送达时间及配送员信息。

第二条订单接收与处理

2.1乙方通过甲方提供的渠道接收订单信息，包括但不限于客户姓名、联系电话、详细配送地址、订单编号、配送服装信息等。

2.2乙方在接收订单后[具体分钟数]分钟内，应向甲方或客户确认接收订单，并记录确认时间。

2.3乙方应根据订单信息，准确从甲方指定地点（如仓库、门店）拣选服装。

第三条配送流程与责任

3.1拣货：乙方应根据甲方提供的订单清单，准确、完整地拣选服装。

3.2包装：乙方在拣货后，应按照甲方要求对服装进行规范、安全的包装，确保配送过程中不易损坏。

3.3运输：乙方负责安排运输车辆和人员，按照约定的路线和时间将包装好的服装运至客户指定地址。

3.4上门配送：

(1)乙方应按时到达客户指定地址进行配送。

(2)乙方应主动与客户联系，确认客户身份，并将服装交付给客户本人或其指定的收件人。

3.5交接确认：

(1)客户签收：服装送达后，乙方应要求客户在配送单据上签字或通过电子方式确认签收。客户签收视为送达，并视为确认收到货物无误、外观完好。

(2)货物核对：客户有权在签收前核对货物数量、种类、外观等。如发现货物与订单不符或外观存在明显损坏，客户应在签收时当场提出，乙方应予以记录，并在后续与甲方沟通处理。客户签收后原则上不得以货物本身质量问题为由拒收。

(3)异常处理：如发生货物损坏、丢失、错发、漏发等情况，乙方应在发现或接到客户反馈后[具体小时数]小时内及时通知甲方，并配合甲方进行核实和处理。根据核实结果，由责任方承担相应损失。

3.6甲方责任：

(1)向乙方提供准确、完整的订单信息、客户配送地址和所需配送的服装信息。

(2)配合乙方完成订单相关的准备工作。

(3)按照本协议约定向乙方支付配送服务费用。

3.7乙方责任：

(1)按照本协议约定的时间、标准完成服装配送上门服务。

(2)负责自身配送过程中的人身、财产安全及运输工具的安全。

(3)对在配送过程中因自身原因造成的货物损坏、丢失、延迟送达等承担相应责任。

(4)遵守国家法律法规及地方法规，遵守社区管理规定，文明配送。

第四条费用结算与支付

4.1结算周期：双方约定按月结算配送服务费用。

4.2结算方式：甲方应在每月[具体日期]前向乙方提供上一个月的配送服务费用结算单，经乙方核对确认无误后，双方通过银行转账方式支付。

4.3支付时间：甲方应在结算单确认后的[具体天数]天内支付相应费用。

4.4费用构成：费用按[具体计算方式，如每件配送费XX元]计算。如包含其他费用（如包装费、燃油附加费等），则按[具体说明]计算并结算。

第五条违约责任

5.1甲方未按时支付配送服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停配送服务，直至甲方付清款项及违约金。

5.2乙方未按时完成配送，或配送过程中出现货物损坏、丢失、错发等严重问题，影响甲方或客户利益的，应承担相应赔偿责任。赔偿金额根据实际情况由双方协商确定，或按照[具体标准]确定。乙方应赔偿后有权向实际责任人追偿。

5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。

第六条保密条款

6.1双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式等）、技术信息以及