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物流信息技术协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方于___年_月__日签订：

甲方（委托方）：__________（一家依据中华人民共和国法律合法成立并存续的法人实体/个体工商户，主要营业地或注册地址位于：________________________）

乙方（服务提供方）：__________（一家依据中华人民共和国法律合法成立并存续的法人实体，主要营业地或注册地址位于：________________________）

甲乙双方合称为“双方”，单独称为“一方”。

（二）合同目的

甲方为提升其物流运作效率与信息化水平，乙方在物流信息技术领域具备专业能力与服务经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供物流信息技术服务事宜达成一致，特订立本协议。

二、定义与解释

在本协议中，除上下文另有要求外，下列术语具有如下特定含义：“物流信息技术平台”指乙方根据本合同约定向甲方提供的软件、系统及相关技术服务的统称，具体功能模块见本合同附件一（服务功能说明书）。

“数据接口”指为实现甲方现有物流管理系统（若有）与乙方物流信息技术平台之间数据交换所需的技术连接点与协议。

“服务期”指本合同明确约定的服务提供期间。

“敏感数据”指甲方业务经营数据、客户信息、交易信息及乙方服务过程中的任何非公开技术或商业信息。

三、服务内容

（一）服务范围

乙方应根据本合同及其附件的规定，向甲方提供以下物流信息技术服务：提供并许可甲方使用乙方指定的物流信息技术平台基础版或定制版（根据附件一选定）；负责该平台的安装部署、初始化配置或提供安全的云访问通道；为甲方指定人员提供必要的系统操作培训；在服务期内提供本合同约定的平台技术维护、故障排除、系统升级等支持服务；基于双方协商一致，提供甲方内部相关系统与乙方平台之间的数据接口对接服务（如有需求，具体见附件二）。

（二）服务标准

乙方应确保其所提供的物流信息技术平台及服务在甲方正常使用情况下具备稳定性、安全性与响应及时性。平台核心功能模块在服务期内的可用率应达到[具体百分比，例如：百分之九十九]以上（不可抗力及甲方原因造成的除外）。故障响应时间不超过响应级别[例如：一级紧急故障_小时，二级重大故障_小时，三级一般故障_小时]。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

甲方有权要求乙方按照本合同约定的标准提供物流信息技术平台及相关服务。甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。甲方应指定具备相应权限的专门联络人负责与乙方的沟通协调。甲方应确保其在使用平台过程中输入的数据真实、准确、合法，并承担因数据不实、违法等导致的一切责任。甲方应严格保管其平台操作账号及密码，并对使用其账号进行的所有操作负责。甲方在未经乙方书面同意前，不得对乙方提供的平台软件进行反编译、反汇编、修改源代码等任何反向工程行为。

（二）乙方权利义务

乙方保证对其所提供的物流信息技术平台及相关服务拥有合法的知识产权或合法的授权，保证服务不侵犯任何第三方的合法权益。乙方应组建专业的技术支持团队，按照本合同约定的服务标准提供服务。乙方应确保其在服务过程中接触到的甲方敏感数据的安全，采取必要的技术与管理措施防止数据泄露、丢失或被非法访问、使用。乙方应在本合同服务期内提供平台版本的免费升级服务（涉及重大架构更新或新增功能模块的除外）。乙方有权在提前通知甲方的情况下，因平台例行维护、系统升级等合理原因暂停服务，但应尽力安排在非业务高峰期进行，并将影响降至最低。

五、服务费用及支付

（一）费用构成

本合同项下服务费用总额为人民币__________元整（大写：____________________________________元整）。该费用包括：物流信息技术平台在约定功能范围内的基础使用许可费（许可期限与服务期一致）；合同约定的技术维护与支持服务费；合同附件明确约定的培训费（如有）；附件二明确约定的数据接口对接服务费（如有）。（若为年费制，请明确表述为：平台使用许可及维护支持年度服务费为人民币__________元/年）。

（二）支付方式

甲方应按以下方式分期/一次性向乙方支付服务费用：在本合同生效后[例如：_]个工作日内，甲方向乙方支付首期款，计人民币_________元。乙方平台正式交付甲方使用并通过验收后[例如：_]个工作日内，甲方支付第二期款，计人民币________元。（或明确：采用年费制时，甲方应于每年服务期开始前[例如：_]_个工作日内支付当年服务费）。甲方支付费用时，乙方应开具符合国家税务规定的等额增值税专用发票。支付均以银行转账方式进行，乙方指定收款账户信息见本合同签署页。

六、保密义务

双方同意，对于在履行本合同过程中获知的对方的敏感数据及其他未公开的商业、技术、经营、财务等信息（“保密信息”），均应予以严格保密