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最新国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是市场营销的基本职能？()

A.产品开发

B.定价策略

C.销售渠道管理

D.财务管理

2.消费者在购买决策过程中，哪个阶段是确定购买什么产品？()

A.确定购买阶段

B.品牌比较阶段

C.评估阶段

D.决策阶段

3.市场细分的基础通常包括哪些方面？()

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.以上都是

4.在4P营销组合中，P代表的是什么？()

A.People

B.Product

C.Price

D.Promotion

5.市场调研的目的是什么？()

A.确定市场需求

B.了解竞争对手

C.制定营销策略

D.以上都是

6.以下哪个不是影响消费者购买行为的社会因素？()

A.家庭

B.社会阶层

C.政府政策

D.个人喜好

7.品牌延伸策略的目的是什么？()

A.扩大品牌知名度

B.降低新产品开发风险

C.提高产品差异化

D.以上都是

8.什么是市场占有率？()

A.某一品牌在市场中所占的销售额比例

B.某一品牌在市场中所占的销售量比例

C.某一品牌在市场中的市场份额

D.某一品牌在市场中的知名度

9.以下哪个不是产品生命周期曲线的四个阶段？()

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.创新期

10.什么是顾客关系管理？()

A.管理企业与顾客之间的长期关系

B.提高顾客满意度

C.增加顾客忠诚度

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是影响消费者购买决策的个人因素？()

A.年龄

B.性别

C.教育程度

D.收入水平

E.个性

12.市场细分时，可以考虑的细分变量有哪些？()

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

E.技术变量

13.以下哪些是市场营销组合的4P？()

A.产品

B.价格

C.地点

D.推广

E.人员

14.以下哪些是市场调研的方法？()

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.实验法

E.文案分析

15.以下哪些是产品生命周期曲线的阶段？()

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.恢复期

三、填空题(共5题)

16.市场营销组合的4P模型中，P代表的是：

17.市场细分的基本依据是：

18.在产品生命周期中，产品销售量增长最快、市场竞争最激烈的阶段是：

19.顾客关系管理的目的是：

20.市场调研中的定性研究方法主要包括：

四、判断题(共5题)

21.市场营销组合的4P模型包括了产品、价格、地点和人员。()

A.正确B.错误

22.市场细分可以增加企业的营销成本。()

A.正确B.错误

23.市场渗透策略的目的是增加新产品在现有市场的销售量。()

A.正确B.错误

24.市场调研中的定量研究方法只能通过问卷调查来完成。()

A.正确B.错误

25.产品生命周期曲线的衰退期是产品销售量持续下降的阶段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明市场营销组合的4P模型。

27.解释市场细分的重要性及其对企业营销的意义。

28.如何制定有效的市场营销策略？

29.比较和对比传统的市场营销与数字市场营销的主要差异。

30.简述顾客关系管理（CRM）的策略及其对企业的重要性。

最新国家开放大学电大专科《市场营销学》简答案例分析题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】财务管理不属于市场营销的基本职能，市场营销的基本职能包括市场研究、产品开发、定价、分销、促销和顾客服务等。

2.【答案】A

【解析】在购买决策过程中，确定购买阶段是指消费者决定购买什么产品，这是购买决策的第一个阶段。

3.【答案】D

【解析】市场细分的基础通常包括地理因素、心理因素和行为因素等多个方面，以识别和满足不同细分市场的需求。

4.【答案】C

【解析】4P营销组合中的P代表Price（价格），它包括定价策略、折扣和促销等。

5.【答案】D

【解析】市场调研的目的是确定市场需求、了解竞争对手和制定营销策略，以帮助企业