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康养旅游包车协议（舒适版）

合同编号：__________

签订日期：______年______月______日

签订地点：_______________________

合同双方

甲方（包车方）：_______________________

地址：_______________________

乙方（承运方）：_______________________

地址：_______________________

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方需求，提供舒适型旅游包车服务，专为康养旅游设计，确保行程

??所需附件列表

1.车辆相关附件

车辆行驶证复印件

车辆保险单复印件（交强险、第三者责任险、承运人责任险、座位险）

车辆安全检查报告

车辆照片（外观、内饰、设施配置）

2.驾驶员相关附件

驾驶员驾驶证复印件

驾驶员从业资格证书

驾驶员健康证明（康养旅游特殊要求）

3.服务相关附件

旅游行程安排表（康养特色路线）

服务承诺及保障措施

甲方需求确认书

乙方营业执照复印件

甲方授权代表授权书

4.费用相关附件

费用明细清单

支付凭证复印件

发票样本

??违约行为及认定

甲方违约行为

1.时间违约：未按约定时间到达集合地点

2.费用违约：逾期支付包车费用

3.行为违约：要求超载、携带危险品、干扰驾驶

4.损坏违约：损坏车辆设施或造成车内污染

乙方违约行为

1.服务违约：未按约定时间、地点提供车辆

2.车辆违约：提供不符合舒适版标准的车辆

3.人员违约：驾驶员不符合资质要求

4.安全违约：车辆故障未及时处理，影响行程

违约认定标准

合同约定标准：以合同明确条款为依据

因果关系：违约行为与损失结果存在直接联系

过错程度：区分故意违约和过失违约

可归责性：除不可抗力外，违约方应承担责任

??法律名词及解释

1.康养旅游包车服务

指为康养旅游群体提供的专门化包车运输服务，车辆配置和服务标准针对中老年人特点优化

2.舒适版标准

车辆使用年限不超过4年，配备空调、舒适座椅、减震系统等，适合中老年人乘坐的车辆标准

3.违约金

违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金，通常为合同金额的一定比例

4.不可抗力

不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等

5.预付款

合同签订后甲方支付的部分费用，作为合同履行的保证金

6.承运人责任险

专门为运输企业设计的责任保险，保障乘客在运输过程中的人身安全

??执行中遇到的问题及解决办法

1.车辆故障问题

问题：车辆在行程中出现故障

解决办法：

乙方应立即提供同等级替代车辆

承担因此产生的额外费用

如影响行程，按延误时间计算违约金

2.驾驶员服务问题

问题：驾驶员迟到、服务态度差

解决办法：

乙方应及时更换驾驶员

向甲方支付相应违约金

加强驾驶员培训和监督

3.行程变更问题

问题：甲方临时要求变更行程

解决办法：

甲方应提前24小时书面通知

双方协商调整费用

乙方有权拒绝不合理变更

4.费用争议问题

问题：对额外费用产生争议

解决办法：

明确费用包含和不包含项目

所有额外费用需甲方书面确认

保留相关票据作为凭证

5.安全保障问题

问题：乘客突发疾病或意外

解决办法：

驾驶员应具备基本急救知识

车辆配备急救包和常用药品

建立紧急联系和救援机制

6.天气影响问题

问题：恶劣天气影响行程

解决办法：

双方协商调整行程安排

优先保障乘客安全

按实际服务情况调整费用

??合同适用场景

1.养老机构组织旅游

老年人集体出游，需要舒适安全的交通工具

行程节奏较慢，考虑老年人身体状况

需要专门的医疗保障和紧急救援

2.康养度假村接送服务

为康养度假客人提供机场、火车站接送

酒店与景点之间的往返运输

定制化康养旅游线路包车服务

3.医疗康复旅游

康复患者的外出治疗和旅游

需要特殊车辆配置（如轮椅升降设备）

配备医护人员随车服务

4.温泉养生旅游

温泉度假村的包车服务

多个康养景点之间的串联运输

考虑温泉浴后的休息需求

5.中老年团体旅游

退休人员组织的旅游活动

单位离退休干部集体出游

社区组织的康养体验活动

6.健康体检旅游

到专业医疗机构体检的包车服务

结合旅游的健康管理活动

需要舒适的乘车环境保障

??特别注意事项

1.车辆选择：优先选择低底盘、易上下的车辆，配备扶手等便利设施

2.驾驶员培训：驾驶员应接受康养服务专项培训，了解老年人特点

3.保险保障：确保每座保险金额不低于50万元，覆盖各种意外情况

4.应急预案：制定针对康养旅游的详细应急预案，包括医疗救助、车辆故障等

5.服务标准：建立专门的服务质量评价体系，确