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养老服务防诈骗工作总结(2篇)

养老服务防诈骗工作总结（一）

随着我国人口老龄化进程的加速，养老服务领域日益受到社会关注。然而，一些不法分子将黑手伸向了老年人群体，利用他们对养老服务的需求和信息的相对匮乏实施诈骗，严重损害了老年人的合法权益，破坏了养老服务市场的正常秩序。为切实加强养老服务防诈骗工作，保护老年人的财产安全和身心健康，我们在过去一段时间内开展了一系列工作，现将具体工作总结如下。

工作开展情况

宣传教育全面铺开：为提高老年人的防诈骗意识和识别能力，我们制定了详细的宣传教育计划，通过多种渠道和形式开展宣传活动。一方面，组织社区工作人员、志愿者深入社区、养老院等老年人集中的场所，举办防诈骗知识讲座。邀请公安民警、法律专家等专业人士作为讲师，用通俗易懂的语言和生动鲜活的案例，向老年人讲解常见的养老服务诈骗手段，如以“养老项目投资”“养老公寓预订”“保健品推销”等为名实施的诈骗。在讲座过程中，讲师与老年人进行互动交流，解答他们的疑问，增强了老年人的防范意识。另一方面，制作了一批防诈骗宣传资料，包括宣传手册、海报、视频等。宣传手册内容涵盖了常见诈骗类型、防范要点和求助方式等，图文并茂，便于老年人阅读和理解。海报张贴在社区公告栏、养老院宣传栏等显眼位置，起到了良好的警示作用。视频则通过社区微信群、养老院电视等平台进行播放，扩大了宣传覆盖面。此外，还利用社区广播、短信平台等渠道，定期向老年人推送防诈骗提示信息，提醒他们保持警惕，不轻易相信陌生人的话，不随意透露个人信息和银行账号。

排查整治深入推进：联合公安、市场监管等部门对养老服务机构进行了全面排查整治。成立了专门的排查工作小组，制定了详细的排查方案，明确了排查重点和工作要求。对辖区内所有养老服务机构的经营资质、服务内容、收费标准等进行了逐一检查，重点排查是否存在虚假宣传、非法集资、诱导消费等诈骗行为。在排查过程中，工作人员通过查阅资料、实地走访、与老年人和家属交流等方式，全面了解养老服务机构的运营情况。对于发现的问题，及时下达整改通知书，要求相关机构限期整改。对存在严重违法违规行为的养老服务机构，依法予以取缔，并追究相关责任人的法律责任。同时，建立了养老服务机构信用档案，将排查结果纳入信用评价体系，对信用良好的机构进行表彰和扶持，对信用不良的机构进行重点监管。

协作机制不断完善：加强了与公安、司法、市场监管等部门的协作配合，建立了多部门联动的养老服务防诈骗工作机制。定期召开联席会议，通报工作进展情况，研究解决工作中存在的问题。建立了信息共享平台，实现了各部门之间的信息互通和资源共享。在案件查处过程中，各部门密切配合，形成了打击养老服务诈骗的强大合力。公安机关充分发挥侦查破案的主力军作用，加大对养老服务诈骗案件的侦破力度，及时抓获犯罪嫌疑人，追回被骗资金。司法部门加强对养老服务诈骗案件的审判工作，依法严惩犯罪分子，维护了法律的尊严和社会的公平正义。市场监管部门加强对养老服务市场的监管，规范市场秩序，严厉打击虚假宣传、不正当竞争等违法行为。同时，还与金融机构建立了沟通协调机制，加强对养老服务领域资金流向的监测，及时发现和防范非法集资等金融风险。

工作成效

老年人防诈骗意识显著提高：通过广泛的宣传教育活动，老年人对养老服务诈骗的认识更加深刻，防范意识明显增强。许多老年人表示，参加了防诈骗知识讲座后，学到了很多实用的防范知识，以后会更加警惕，不会轻易上当受骗。在日常工作中，也经常收到老年人的咨询和求助，他们能够主动向我们反映遇到的可疑情况，寻求帮助和指导。这表明我们的宣传教育工作取得了良好的效果，老年人的自我保护能力得到了有效提升。

养老服务市场秩序得到规范：通过深入的排查整治工作，养老服务市场秩序得到了明显规范。一些存在问题的养老服务机构及时进行了整改，经营行为更加规范。虚假宣传、非法集资等诈骗行为得到了有效遏制，养老服务市场环境得到了净化。同时，通过建立信用档案和信用评价体系，促进了养老服务机构的诚信经营，提高了养老服务质量和水平。

养老服务诈骗案件发案率明显下降：多部门联动的工作机制发挥了重要作用，打击养老服务诈骗的力度不断加大。公安机关侦破了一批养老服务诈骗案件，抓获了一批犯罪嫌疑人，追回了大量被骗资金，有力地打击了犯罪分子的嚣张气焰。养老服务诈骗案件的发案率明显下降，老年人的财产安全得到了有效保障。据统计，与去年同期相比，养老服务诈骗案件的发案数下降了[X]%，为老年人挽回了经济损失[X]万元。

存在的问题

宣传教育的针对性和实效性有待进一步提高：虽然我们开展了形式多样的宣传教育活动，但在宣传内容和方式上还存在一些不足之处。宣传内容有时过于理论化，缺乏针对性和实用性，不能满足老年人的实际需求。宣传方式主要以集中讲座和发放宣传资料为主，形式较为单一，难以吸引老年人的注意力。部