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2026年非遗手作展览观众反馈协议

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方（主办方）：[主办方全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[主办方地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

乙方（观众）：[观众姓名或代称]，身份证号/其他识别码：[观众身份信息]，地址：[观众联系地址]。

鉴于甲方将于2026年举办“非遗手作展览”（以下简称“展览”），旨在向公众展示非物质文化遗产的魅力，并致力于提升展览质量；乙方计划参观该展览，并可能参与展览相关的反馈活动。

双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方参与展览反馈事宜达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“展览”指由甲方主办，于2026年[具体日期范围]在[具体地点]举行的以非物质文化遗产手作为主题的展览活动。

1.2“观众”指购票或通过其他合法途径获得参观资格，进入展览场地的个人或单位。

1.3“反馈信息”指观众就展览的内容、形式、体验、服务、设施等方面提出的意见、建议、评价或相关信息，包括但不限于通过问卷、访谈、留言板、社交媒体互动等方式提供的资讯。

1.4“个人身份信息”指能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址等。

1.5“主办方”指本协议的甲方，即“非遗手作展览”的举办方。

1.6“匿名”指观众选择不提供个人身份信息，或主办方对收集的信息进行技术处理，使得反馈信息无法与特定观众直接关联。

第二条双方权利与义务

2.1乙方的权利与义务

2.1.1乙方有权了解其提供的反馈信息将如何被甲方使用，包括使用目的、范围、方式和可能期限。

2.1.2乙方有权选择是否参与反馈活动，且其选择退出不影响其正常参观展览的权利。

2.1.3乙方有义务在参与反馈活动时，基于真实情况提供反馈意见。

2.1.4乙方有义务遵守甲方为收集反馈信息而设置的现场规则或在线平台规定。

2.1.5乙方有权要求甲方对其提供的个人身份信息进行保护，并有权根据相关法律法规查询、更正、删除其个人身份信息。

2.1.6乙方在提供反馈信息时，应注意不包含任何侵犯他人合法权益（如知识产权、隐私权等）的内容。

2.2甲方的权利与义务

2.2.1甲方有权根据本协议约定收集、整理、分析乙方的反馈信息。

2.2.2甲方有义务在收集反馈信息前，向乙方明确告知本协议约定的信息收集目的、使用范围、处理方式及乙方权利。

2.2.3甲方有义务采取必要的技术和管理措施，确保收集到的反馈信息，特别是个人身份信息的安全，防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

2.2.4甲方承诺仅将反馈信息用于本协议第一条约定的目的，包括但不限于评估展览效果、改进未来展览内容与形式、优化服务质量、进行相关学术研究（如需，且已匿名化处理）及在符合法律法规要求的前提下进行宣传推广。

2.2.5甲方对经匿名化处理的反馈信息，可在不识别特定观众身份的前提下，用于公开报告或与第三方共享用于非商业性的研究目的，但应事先通知乙方。

2.2.6甲方应尊重乙方的匿名选择，对选择匿名的反馈，不收集或直接关联其个人身份信息。

2.2.7甲方承诺保留反馈信息的时间不超过展览结束后[具体年限，例如：三]年，或根据法律法规的强制性规定需要保留的期限。保留期限届满后，将按照安全标准进行删除或匿名化处理。

2.2.8甲方在法律法规要求或有权机关要求时，有义务披露相关的反馈信息。

2.2.9甲方应定期或在合理范围内，向乙方通报基于反馈信息的改进措施及成效（可选）。

第三条反馈信息的收集

3.1甲方将通过以下一种或多种方式收集乙方的反馈信息：

3.1.1现场填写纸质问卷。

3.1.2通过展览提供的专用在线问卷平台填写电子问卷。

3.1.3在指定区域进行的简短口头访谈。

3.1.4[其他方式，如：通过指定社交媒体话题参与讨论等，根据实际情况增删]。

3.2甲方将收集的反馈信息可能包括但不限于：乙方对展览整体或特定展项的评价、具体的意见和建议、参与互动活动的体验、对服务人员态度的反馈、以及对展览环境、设施等的意见。甲方将明确告知需要收集的个人身份信息及其是否为必填项。

第四条反馈信息的处理与使用

4.1甲方处理反馈信息，将遵循合法、正当、必要、诚信及最小化原则，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

4.2甲方将仅将反馈信息用于以下目的：

4.2.1对展览的全面评估，了解观众