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广东省第二中医院形象建设：策略、实践与提升路径

一、引言

1.1研究背景与意义

在医疗体制改革持续深化的大背景下，我国医疗行业正经历着深刻变革，医院之间的竞争已从单纯的医疗技术和服务质量竞争，逐渐演变为包括医院形象在内的多元化、综合性竞争。医院形象作为医院整体实力和特色的外在体现，涵盖了医疗技术水平、服务质量、人员素质、管理水平、文化氛围以及社会责任等多个方面，在当今医疗市场中扮演着举足轻重的角色。

广东省第二中医院作为广东省重点建设的三甲中医院，自1974年建院以来，已发展成为拥有1300余名职工、32个临床科室，包含16个国家级重点专科和17个省级重点专科的大型综合性医