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管理学案例分析测试题及答案实战应用指南

一、案例分析选择题（每题3分，共10题）

1.【互联网行业-杭州】

某互联网公司计划在杭州设立新的研发中心，但面临选址难题。备选地点包括市中心（租金高、人才集中）、郊区（租金低、通勤时间长）和大学城（人才丰富、配套完善）。公司管理层应优先考虑哪种选址策略？

A.市中心，便于融资对接

B.郊区，降低运营成本

C.大学城，最大化人才储备

D.自建园区，提升品牌形象

2.【制造业-广东】

某广东电子厂因人力成本上升，计划引入自动化设备替代人工。但部分员工担心失业，导致生产效率下降。以下哪种措施最有效？

A.全员强制培训，适应新设备

B.逐步替代，同时提供转岗机会

C.加大罚款力度，惩罚低效率员工

D.暂缓自动化，等待员工自愿离职

3.【零售行业-上海】

某上海连锁便利店发现线上订单激增，但线下门店库存周转缓慢。公司决定拓展外卖业务，但面临配送成本过高的问题。以下哪项策略最可行？

A.提高外卖单价，覆盖配送成本

B.与第三方平台合作，分摊费用

C.关闭低效门店，集中资源外卖业务

D.限制外卖范围，仅覆盖核心商圈

4.【金融行业-北京】

某北京银行推出“智能贷款”系统，但因客户投诉率居高不下被叫停。问题可能出在？

A.系统过于复杂，操作不友好

B.客户对贷款需求不明确

C.员工抵触新系统，消极执行

D.监管政策限制技术应用

5.【医药行业-四川】

某四川药企因供应链中断，导致产品断货。公司决定自建原料厂，但面临资金和审批风险。以下哪项建议最稳妥？

A.立即投资建厂，抢占市场先机

B.与原料供应商深度绑定，长期锁单

C.放弃原料业务，专注终端销售

D.融资并购竞争对手，获取产能

6.【餐饮行业-重庆】

某重庆火锅店因食品安全问题被曝光，客流量锐减。公司采取的补救措施中，最有效的是？

A.低价促销，吸引价格敏感客户

B.公开致歉并整改，重建信任

C.短期闭店，全面检查后开业

D.改变菜系，避免同类事件重演

7.【教育行业-江苏】

某江苏培训机构因政策收紧，线下业务受限。公司决定转型线上，但用户留存率低。问题可能在于？

A.线上课程质量不如线下

B.用户习惯未养成

C.竞争对手补贴力度大

D.市场定位模糊

8.【物流行业-深圳】

某深圳快递公司因油价上涨，利润下滑。公司考虑提高运费，但担心客户流失。以下哪项措施更稳妥？

A.全线涨价，分摊成本压力

B.优化路线，降低油耗

C.限制低速行驶，提高运输效率

D.推出会员体系，锁定高价值客户

9.【外贸行业-福建】

某福建鞋企因海外订单减少，计划开拓国内市场。但团队缺乏本土经验。以下哪项策略最可行？

A.招聘本地营销人才，快速试错

B.批量降价，抢占市场份额

C.联合国内品牌，抱团出海

D.继续依赖海外市场，等待复苏

10.【能源行业-内蒙古】

某内蒙古煤炭企业因环保政策，限产压力增大。公司决定转型新能源，但技术积累不足。以下哪项建议最有效？

A.全线押注太阳能，集中资源

B.与科技公司合作，引进技术

C.持续开采煤炭，延缓转型

D.政府补贴，降低转型成本

二、案例分析简答题（每题5分，共5题）

11.【服务业-广州】

某广州酒店因入住率下降，决定推出“宠物友好”政策。请分析该策略的潜在风险和应对措施。

12.【制造业-安徽】

某安徽汽车厂因供应链波动，出现零部件短缺。请提出3种解决方案，并说明适用场景。

13.【农业行业-山东】

某山东农产品企业因电商销售占比低，计划加大线上投入。请分析其可能面临的挑战及改进方向。

14.【科技行业-武汉】

某武汉软件公司因员工流动性高，人才流失严重。请提出3项留人措施，并说明逻辑依据。

15.【医疗行业-浙江】

某浙江医院因预约挂号系统崩溃，导致患者投诉。请分析问题原因及改进建议。

三、案例分析论述题（每题10分，共2题）

16.【跨行业-全国】

某企业计划进行数字化转型，但面临员工抵触、技术不成熟、投资回报率低等问题。请结合管理学理论，提出完整的解决方案。

17.【区域经济-东北】

某东北传统工业城市因产业空心化，面临经济下行压力。请提出3项振兴策略，并说明实施路径。

答案及解析

一、案例分析选择题答案

1.C（大学城人才密集，可降低招聘成本，且学生更易接受新事物）

2.B（逐步替代可缓和员工情绪，转岗提供发展机会）

3.B（第三方平台可分摊成本，快速试错）

4.A（系统设计不合理是首要问题，需优化用户体验）

5.B（绑定供应商可降低风险，长期锁单保障稳定）

6.B（公开致歉并整改是重建信任的关键）

7.A（线上课程质量是核心，需提升内容吸引力）