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质量管理活动新旧准则

2025/12/10

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

旧准则概述

02

新准则概述

03

新旧准则比较

04

新准则影响与应对

旧准则概述

01

旧准则的产生背景

市场竞争压力

早期市场竞争激烈，企业为获优势，催生质量管理旧准则。

技术发展局限

受当时技术所限，质量管理需出台适配旧准则保证产品。

行业规范缺失

行业缺乏质量规范，旧准则应运而生，起基本约束作用。

消费者意识提升

消费者质量意识增强，推动企业制定旧质量管理准则。

旧准则的主要内容

质量目标设定

旧准则强调明确质量目标，如某工厂设定产品合格率达95%。

过程控制要求

注重生产各环节控制，像食品企业严控加工温度和时间。

质量检验流程

规定严格检验流程，如电子产品多道检测确保性能。

旧准则的应用范围

制造业生产环节

旧准则曾广泛用于汽车、电子等制造业生产，保障产品质量。

服务业服务流程

酒店、餐饮等服务业按旧准则规范服务，提升服务质量水平。

新准则概述

02

新准则的修订原因

适应行业发展

随着行业技术革新，旧准则无法满足新生产模式需求，如智能制造兴起。

提升管理效能

旧准则流程繁琐，新准则简化环节，像优化检验流程提升效率。

接轨国际标准

为增强国际竞争力，新准则向国际先进质量标准看齐，如ISO系列。

回应市场需求

消费者对产品质量要求提高，新准则聚焦提升产品品质，如汽车行业。

新准则的核心要点

强调数据驱动决策

企业如苹果公司，借数据优化产品质量，新准则鼓励此做法。

注重过程持续改进

丰田汽车用持续改进提升品质，新准则倡导类似过程优化。

新准则的实施时间

强调数据驱动决策

新准则鼓励企业用数据支撑决策，如苹果靠销售数据优化产品策略。

强化持续改进机制

要求企业不断完善质量管理，像丰田通过持续改进提升汽车品质。

新旧准则比较

03

内容条款差异

质量检验标准

旧准则明确产品外观、性能等质量检验标准，如手机外观瑕疵判定。

流程控制要点

强调生产各环节流程控制，像汽车装配需按特定顺序操作。

质量改进方式

规定根据客户反馈等改进质量，如食品企业改进口感问题。

适用范围变化

制造业产品质量管控

旧准则在制造业广泛应用，如汽车制造，保障零部件质量稳定。

服务业服务质量评估

旧准则用于服务业，像酒店服务，衡量服务流程与质量标准。

标准要求对比

适应行业发展

随着科技进步，旧准则无法满足行业新需求，如智能制造领域。

提升管理效果

旧准则在质量管理上有局限，新准则可提高企业管理效率和质量。

与国际接轨

为和国际标准同步，参与全球竞争，修订准则以提升竞争力。

满足客户期望

消费者对产品质量要求提高，新准则能更好保障消费者权益。

操作流程不同

市场需求推动

过去市场对产品质量要求渐高，促使旧准则诞生以规范生产，如家电业。

行业竞争加剧

企业为在竞争中胜出，需准则保障质量，汽车行业即如此。

质量事故频发

频发的质量事故引发社会关注，旧准则是解决问题的重要举措，像食品业。

法规政策引导

政府出台相关法规政策，引导旧准则产生以提升整体质量水平，如建材业。

新准则影响与应对

04

新准则带来的影响

强调数据驱动决策

新准则重视数据，如苹果公司靠数据优化产品，提升质量与竞争力。

强化持续改进机制

像丰田汽车的持续改进，按新准则不断完善生产流程提质量。

应对策略建议

制造业生产

旧准则在汽车、电子等制造业广泛应用，保障产品质量稳定。

服务业运营

酒店、物流等服务业按旧准则管理，提升服务质量和效率。

THEEND

谢谢