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物业项目管理处及各部门2025年度工作总结、2026年度工作计划
2025年度工作总结
一、项目管理处整体运营
2025年,项目管理处在集团“精益运营、数字赋能、绿色低碳”战略指引下,围绕“安全零事故、服务零投诉、能耗负增长、利润正增长”四大核心指标,全年实现营业收入1.87亿元,同比增长11.4%;净利润2380万元,同比增长15.7%;收缴率98.6%,同比提升2.3个百分点;客户满意度92.4分,同比提升4.1分;NPS(净推荐值)71,进入行业前10%分位。全年完成重大设备更新改造37项,投入3264万元,实现年度节能率6.8%,折合标煤1120吨;实现碳减排2980吨,提前一
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