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奥迪4S店员工培训课件;奥迪品牌简介;4S店行业现状与挑战;奥迪4S店现代化展厅全景;4S店培训现状分析;建立高效培训体系的四大关键;培训课堂实景;第三章:奥迪4S店主要岗位职责与技能要求;销售岗位职责与技能;售后岗位职责与技能;专业销售顾问服务场景;第四章:客户接待与销售流程标准;标准化客户接待流程;销售技巧提升;试驾体验活动现场;第五章:售后服务流程与客户维护;维修预约与接车流程;配件管理与质量保障;客户回访与满意度管理;维修车间高端诊断设备;第六章:案例分享与实战演练;成功销售案例解析;售后服务典型案例;培训互动环节;员工培训现场互动;第七章:未来发展与个人职业规划;;培训总结与激励

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