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航空客运合同（航班预订专用）

甲方（旅客）：姓名_________，有效身份证件号码_________，联系电话_________，紧急联系人姓名_________，联系电话_________。

乙方（航空公司）：_________

根据甲乙双方约定，就甲方向乙方预订乘坐航班号_________，出发日期_________，出发时间_________，从出发机场_________飞往目的地机场_________，到达日期_________，到达时间_________的航空运输服务事宜，达成如下协议：

第一条甲方同意按照本合同约定支付费用，乙方同意按照本合同约定提供航空运输服务。本合同是在甲乙双方平等自愿的基础上签订的。

第二条甲方权利与义务

2.1甲方权利

2.1.1有权按照本合同约定，在乙方的航班上获得运输服务。

2.1.2有权要求乙方提供符合国家相关法律法规及行业标准的安全、规范运输服务。

2.1.3在符合乙方规定及支付相关手续费的条件下，有权按照乙方规则申请退票、改签或签转。

2.1.4享有按照规定托运行李和随身携带物品的权利，并有权要求乙方对托运行李进行妥善保管和运输，对随身携带物品负责。

2.1.5在飞行途中及地面候机时，有权按照所购舱位等级和乙方规定，获得相应的餐饮、饮用水等服务。

2.1.6有权对乙方的服务提出意见和建议，或对服务不满意的情况进行投诉。

2.2甲方义务

2.2.1按照本合同约定及乙方规定，按时到达出发机场，并足额支付本合同约定的运输费用及其他应付款项。

2.2.2提供真实、准确、完整的个人信息，包括姓名、有效身份证件号码、联系方式等，并对信息的真实性负责。

2.2.3按照乙方规定的时间要求，提前到达机场办理乘机手续，凭有效乘机证件（如有效护照、港澳台通行证等）和乙方核发的登机牌登机。

2.2.4遵守国家有关法律、法规，遵守机场及航空器上的各项安全规定，配合乙方进行安全检查。

2.2.5遵守航空器上的各项规章制度，维护航空安全、飞行秩序和公共秩序。

2.2.6按照预订的航班和舱位等级乘坐，未经乙方同意，不得将本合同项下的座位转让给他人，也不得擅自改乘其他航班。

2.2.7对自身托运的行李及随身携带的物品负责，并确保其不含有国家法律法规禁止或限制运输的物品。按照乙方规定办理行李托运和交付手续。

第三条乙方权利与义务

3.1乙方权利

3.1.1有权按照本合同约定及航空运输相关法规提供运输服务。

3.1.2有权对不符合乘机条件（如年龄、健康状况等）、携带违禁品、可能危及航空安全或他人权益的旅客或物品，拒绝提供运输服务或采取必要措施。

3.1.3根据运营情况、空中交通管制、政府指令或不可抗力等原因，有权对航班进行提前、延误、取消、合并或临时加开等变更，并有权根据变更情况按照规定收取相应费用或提供改签、退票服务。

3.1.4对因超售导致的航班，有权按照规定对自愿改签后续航班的旅客提供补偿，或根据相关规定对旅客进行强制改签。

3.1.5对未按规定支付费用或不符合运输条件的旅客，有权拒绝其登机。

3.2乙方义务

3.2.1努力按照航班时刻表提供安全、准点（在法定或行业允许的延误范围内）的运输服务。

3.2.2提供符合国家相关法律法规及行业标准的地面服务（如值机、行李托运、行李提取、登机引导等）和机上服务（如餐饮、娱乐、饮用水等，依据舱位等级）。

3.2.3妥善保管甲方向乙方交运的托运行李，并按照国家相关法律法规及乙方规定，承担运输过程中的行李毁损、灭失的赔偿责任（包括但不限于按照《公共航空运输旅客服务管理规定》执行）。

3.2.4对甲方的个人信息负有保密义务，并依法保护。

3.2.5在航班延误、取消或提前的情况下，应及时向旅客发布信息，并根据延误原因、时长和相关规定，承担相应的责任，提供必要的帮助，如安排食宿（特殊情况）、提供改签或退票服务。

3.2.6向旅客进行必要的安全信息告知，并进行安全检查。

3.2.7确保投入运行的航空器符合国家有关适航标准。

第四条费用与支付

4.1本合同项下的票款包含基础运输费用以及根据相关规定产生的燃油附加费、机场建设费、空域使用费等税费。

4.2甲方应在本合同签订后/或乙