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直播代运营合同

一、合作双方的基石：主体信息与合作背景

合同的开篇，首先需要明确合作双方的基本信息。委托方（通常为品牌方或拥有直播账号所有权的一方，下称“甲方”）与受托方（即提供直播代运营服务的公司，下称“乙方”）的全称、统一社会信用代码、法定代表人/负责人、联系方式、通讯地址等，务必准确无误，这是合同主体资格合法性的前提，也是后续所有权利义务关系的承载基础。

在明确主体之后，简要阐述合作背景与合作目的，有助于更清晰地界定合作的初衷和方向。例如，甲方希望借助乙方在直播运营领域的专业经验与资源，提升其指定直播账号的运营效率、销售额及品牌知名度；乙方则凭借其专业能力，接受甲方委托，提供相应的代运营服务。

二、合作的核心界定：期限、范围与目标

合作期限是合同的基本要素。双方应明确约定合作的起始日期与终止日期。考虑到直播运营效果的显现需要一定周期，且双方需要时间磨合，合作期限不宜过短。同时，可约定合同期满后的续约条件与程序，如双方均有意续约，应在期满前一定期限内书面沟通。

合作范围与内容是合同的灵魂所在，必须详尽且具体，避免模糊不清导致后续争议。这部分需要双方充分沟通，明确乙方提供的具体服务项目。通常而言，直播代运营服务可能包含但不限于以下方面：

*账号基础运营：包括但不限于直播账号的日常维护、信息更新、粉丝互动管理、评论回复等。

*内容策划与制作：直播主题策划、脚本撰写、预热短视频拍摄与剪辑、直播封面及海报设计等。

*直播执行：主播筛选与培训（或由乙方提供主播）、直播时段安排、直播过程中的控场与互动、产品讲解与演示等。

*营销推广：利用乙方资源进行直播间引流、参与平台活动、配合甲方进行站内外推广等。

*数据分析与优化：直播数据的收集、整理、分析，并根据数据反馈提出运营策略优化建议。

*供应链协助：在某些模式下，乙方可能协助甲方进行选品建议、库存协调等，但需明确责任边界。

在界定服务内容时，对于关键环节，如主播的资质要求、直播的频次与时长、内容的质量标准等，应尽可能细化。

合作目标的设定，有助于衡量合作成效。虽然直播效果受多种因素影响，难以完全量化，但双方可协商设定一些关键绩效指标（KPIs），如特定周期内的直播场次、累计观看人数、互动率、GMV（商品交易总额）目标、粉丝增长数量等。需要注意的是，KPI的设定应具有合理性与可实现性，并明确若未达成目标时的处理机制，是调整策略、扣减服务费还是其他方式，避免将所有风险单方面转移给乙方。

三、利益的平衡：费用与支付

服务费用及支付方式是合同的核心条款之一，直接关系到双方的核心利益。常见的收费模式包括：

*固定服务费模式：乙方按约定周期（如月、季）收取固定金额的服务费。此模式下，甲方成本可控，但需关注服务质量与效果是否匹配。

*佣金模式：乙方的收益主要来自直播销售额的一定百分比提成。此模式下，乙方的积极性与业绩直接挂钩，但甲方需注意对销售数据的核实与监控。

*“固定服务费+佣金”模式：这是目前较为普遍的模式，既保障了乙方的基本运营成本，也激励乙方追求更好的销售业绩。

无论采用何种模式，合同中均需明确费用的具体金额或计算方式、支付周期、支付节点、支付账户信息以及发票要求（如发票类型、税率、开具时间）。例如，固定服务费可约定按月支付，于每月初几个工作日内支付上月费用；佣金则可约定按月或按次结算。

此外，对于合作过程中可能产生的其他费用，如直播道具采购、额外推广费用、特定主播的溢价等，应由哪一方承担，也需事先明确约定。

四、权责的划分：双方的权利与义务

甲方的权利与义务：

甲方有权对乙方的服务过程进行合理监督、提出合理化建议，并按照合同约定接收乙方提交的运营报告和数据。同时，甲方负有如下主要义务：

*按照合同约定及时足额支付服务费用。

*向乙方提供开展代运营服务所必需的资料与授权，如品牌资料、产品信息、必要的账号后台权限等，并保证所提供资料的真实性、合法性。

*负责提供直播所需的商品，并确保商品质量合格、货源稳定、物流畅通，承担因商品质量、售后等问题引发的相关责任（除非另有约定）。

*配合乙方的运营计划，及时反馈意见，对于需要甲方确认的事项（如重要直播脚本、推广方案）应在合理期限内予以回复。

乙方的权利与义务：

乙方有权按照合同约定收取服务费用，并在授权范围内独立开展代运营工作。其主要义务包括：

*按照合同约定的服务内容和质量标准，勤勉尽责地提供代运营服务。

*确保其提供的主播、内容及所有运营行为符合法律法规及平台规则，不侵犯任何第三方合法权益。

*对直播过程中产生的用户数据、交易信息等商业秘密承担保密义务。

*定期向甲方书面报告运营情况、数据表现，并就运营策略与甲方进行沟通。

*如约定由乙方