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企业后勤服务外包：模式、挑战与应对策略——基于多案例的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化的大背景下，市场竞争愈发激烈，企业面临着前所未有的挑战。为了在激烈的竞争中脱颖而出，提升自身的核心竞争力成为企业发展的关键。而后勤服务作为企业运营的重要支撑，却常常分散企业的大量精力与资源。因此，后勤服务外包应运而生，逐渐成为企业优化资源配置、降低运营成本、提高效率的重要战略选择。

传统的企业后勤服务模式往往是企业内部自行组建团队来完成各项后勤工作，这种模式在一定程度上存在诸多弊端。一方面，后勤工作涉及面广，包括餐饮、保洁、安保、设备维护等多个领域，企业需要投入大量的人力、物力和财力来