游泳俱乐部教练员奖惩实施细则.doc

游泳俱乐部教练员奖惩实施细则

第一章总则

第一条为加强游泳俱乐部教练员队伍建设，规范教学行为，提升服务质量，激发教练员工作积极性与创造性，保障会员权益，推动俱乐部健康可持续发展，根据《中华人民共和国体育法》《游泳场所开放条件与技术要求》及俱乐部章程，制定本细则。

第二条本细则适用于俱乐部全体专职、兼职教练员。

第三条奖惩工作遵循公平公正、以绩定奖、以规定惩、奖惩结合、精神激励与物质奖励并重、教育与惩戒相结合的原则，确保奖惩有据、程序规范、结果透明。

第二章奖励

第四条奖励分为荣誉奖励与物质奖励两类，旨在表彰先进、树立标杆，引导教练员提升专业素养与服务水平。

第五条荣誉奖励包括年度优秀教练员、最佳新人教练员、教学创新奖、安全标兵、团队协作奖等。

第六条物质奖励标准如下：

（一）年度优秀教练员：奖金5000元，优先推荐参加国家级游泳教练培训课程，享受3天带薪休假；

（二）最佳新人教练员（入职1年内）：奖金2000元，免费参加俱乐部组织的中级教练技能培训；

（三）教学创新奖：奖金3000元，其创新教学方法纳入俱乐部教学体系推广；

（四）安全标兵：奖金1500元，授予“安全示范岗”称号；

（五）团队协作奖：奖金1000元，优先参与俱乐部重大活动组织工作。

第七条奖励评选标准：

（一）年度优秀教练员：教学质量（学员游泳技能考核通过率≥90%）、会员满意度评分≥95分、全年无安全责任事故、完成年度教学任务100%、积极参与俱乐部教研活动≥8次；

（二）最佳新人教练员：入职1年内，教学技能提升显著、会员满意度评分≥90分、无有效投诉记录、通过俱乐部初级教练技能考核且成绩优异；

（三）教学创新奖：自主开发新教学方法或课程体系，经俱乐部验证能提高教学效率20%以上或学员兴趣度提升30%以上；

（四）安全标兵：全年无安全事故、安全培训考核满分、及时发现并排除安全隐患≥3次、严格落实学员安全防护措施；

（五）团队协作奖：主动协助同事解决教学难题≥5次、积极参与团队备课≥10次、配合俱乐部完成临时任务表现突出。

第八条奖励评选程序：

（一）申报：每年12月上旬，教练员自主申报或部门推荐，提交《奖励申报表》及相关证明材料（如教学记录、会员评价、创新成果报告等）；

（二）审核：教练管理委员会对申报材料进行初审，结合日常绩效考核数据（如考勤、教学质量、投诉记录）形成候选名单；

（三）公示：候选名单在俱乐部公告栏及官方公众号公示3个工作日，接受会员与员工监督；

（四）表彰：年度总结大会上正式表彰，颁发荣誉证书与奖金。

第三章惩罚

第九条惩罚分为轻微违规、较重违规、严重违规三个等级，旨在规范教练员行为，杜绝失职失责现象，维护俱乐部声誉。

第十条轻微违规处罚：

（一）口头警告：适用于首次迟到早退≤30分钟、教学计划未及时提交、轻微服务态度问题（如未主动回应会员咨询）；

（二）书面警告：扣发当月绩效工资10%，适用于月度迟到早退≥3次、教学内容未按计划落实、会员有效投诉≥1次。

第十一条较重违规处罚：

（一）通报批评：扣发当月绩效工资20%，适用于季度会员有效投诉≥3次、未落实安全防护措施导致学员轻微擦伤、私自调整教学时间未报备；

（二）停职培训：停职期间仅发放基本工资（当地最低工资标准的1.2倍），培训合格后方可复岗，适用于年度安全事故≥1次（非重大）、教学质量考核不合格、服务态度恶劣引发会员强烈不满。

第十二条严重违规处罚：

（一）解除劳动合同：适用于体罚或变相体罚学员、收受学员财物≥500元、泄露会员隐私、私自承接外部教学业务（影响俱乐部利益）、年度累计3次书面警告；

（二）追究法律责任：因严重失职导致学员重大人身伤害或俱乐部重大财产损失的，依法追究民事或刑事责任。

第十三条惩罚情形界定：

（一）教学失职：无故迟到早退≥30分钟/次、未按规定完成教学计划（如缺课≥2节/月）、教学记录缺失≥5次/月；

（二）安全事故：因疏忽导致学员轻微受伤（如擦伤、扭伤）、未检查泳池设备导致安全隐患、未提醒学员做好热身运动引发不适；

（三）服务问题：会员有效投诉（经核实确属教练员责任）≥3次/季度、与会员发生争执且态度恶劣、拒绝为会员提供合理服务需求；

（四）违规违纪：私自收取学员礼品或现金、泄露会员个人信息（如联系方式、健康状况）、在俱乐部工作时间外以个人名义承接游泳教学业务、违反考勤制度累计≥5次/月；

（五）职业道德：体罚学员（如推搡、辱骂）、歧视学员（如区别对待不同年龄段/水平学员）、传播不当言论（影响俱乐部形象或学员心理健康）。

第十四条惩罚执行程序：

（一）调查：行政部接到投诉或发现违规行为后，3个工作日内开展调查，收集证据（如监控录像、会员证词、教学记录）；

（二）告知：向当事人送达《违规告知书》，说明违规事实与依据，听取其