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2025年终工作总结

2025年，我所在的部门被集团重新定位为“价值创造中枢”，不再只是成本中心，也不再满足于把项目“按时交付”四个字写进PPT。年初第一次战略解码会上，CEO把一张A4纸拍在桌面：今年只考核三件事——现金流、客户复购、组织自愈力。没有收入规模、没有市占率、没有融资估值，一句话，把账算明白，把客户留在餐桌上，把队伍练到能拆能组。那张纸被我贴在了工位隔板，全年没有摘下来。

一、现金流：把“利润”从会计科目变成日常呼吸

1.收入结构拆解

我把过去三年全部销售订单拖进PowerBI，按客户、行业、产品线、交付月份四个维度交叉，发现两条触目惊心的曲线：A类客户（年贡献≥