2025年5月服务人员服务标准考试题库11.docx

2025年5月服务人员服务标准考试题库11

一、单选题（共62道题）

1.以下哪项是准备物品时需要检查的内容（）？

A.工具是否损坏。

B.辅材用料是否齐全。

C.工具数量是否正确。

D.以上都是（正确答案）。

2.以下哪项是吸油烟机检查时的错误做法（）？

A.确认吸油烟机安装是否牢固。

B.确认包装箱内附件是否安装齐全。

C.不需要确认排烟管是否连接并密封好（正确答案）。

D.确保所有检查项无遗漏。

3.以下哪项是敲门时的正确做法（）？

A.连续大力敲门。

B.轻轻有节奏敲门（正确答案）。

C.用力拍门。

D.不敲门直接进入。

4.工程师上门服务时，以下哪项不符合标准服务形象要求（）？

A.