2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试历年题库及答案解析（夺冠）.docxVIP

2025铁路上海12306旅客服务中心客户服务人员招聘笔试历年题库

第一部分单选题(100题)

1、对于农民来说，他们觉得丰收一定会给他们带来比较大的收益，但实际上就算是丰收了，一般也没有带来很大的收益。其根本原因是（）。

A.农产品的需求价格弹性比较小

B.农产品的需求价格弹性比较大

C.农产品的需求价格弹性忽高忽低

D.农产品的需求价格弹性无法确定

【答案】：A

2、下列关于传统国际法领土取得的方式中，不正确的是（）。

A.民族自决

B.先占

C.时效

D.割让

【答案】：A

3、关于鸟类的叙述正确的是（）。

A.会飞的动物就是鸟类

B.鸟类身体被覆羽毛，前肢变为翼，是恒温动物

C.体温恒定并且会飞的动物就是鸟类

D.卵生，卵外有卵壳保护的动物就是鸟类

【答案】：B

4、人生幸福需要心理健康，事业的成功需要心理健康，现代社会生活更需要心理健康。心理健康指的是（）。

A.心理情绪不急不躁

B.思维正常，体格强壮

C.体质好，身体无疾病状态

D.一种持续的、积极的心理状态

【答案】：D

5、（）是发展对外经济关系的最主要形式。

A.对外资金交流

B.国际劳务合作

C.对外技术交流

D.对外贸易

【答案】：D

6、下列历史典故与战国时期的平原君赵胜无关的是（）。

A.鸡鸣狗盗

B.毛遂自荐

C.脱颖而出

D.一言九鼎

【答案】：A

7、建设中国特色社会主义首要的基本理论问题是（）。

A.正确处理改革、发展同稳定的关系

B.坚持以经济建设为中心

C.解放思想、实事求是

D.什么是社会主义，怎样建设社会主义

【答案】：D

8、关于行政责任与行政权力，下列说法错误的是（）。

A.行政责任是行政权力正确有效运行的前提

B.行政权力是行政责任的内在实施条件

C.行政责任源于行政权力，并高于行政权力

D.行政权力和行政责任的合理配置是实现政府职能的必要条件

【答案】：C

9、《关于举办2020全国年度精品展销会的商请函》属于（）。

A.请批函

B.询问函

C.答复函

D.商洽函

【答案】：D

10、李克强总理强调，“新经济”正在孕育产生巨大的“新动能”，各部门应顺势而为，积极推动“新经济”，培育中国经济发展“新动能”。为此，政府部门推动“新经济”发展最有效的措施为（）。

A.以市场为导向，积极开发新能源

B.努力攻克核心技术，打破技术瓶颈制约

C.实施创新驱动战略，促进经济与科技融合

D.积极“触网”，开展电子商务

【答案】：C

11、正式沟通中（）是在传统组织内最主要的沟通流向，一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息，有时频发某些资料供下属使用等等。

A.上向沟通

B.下向沟通

C.外向沟通

D.横向沟通

【答案】：B

12、议案是（）按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提出审议事项。

A.各级人民代表大会常委会

B.各级人民政府

C.各级常委

D.各级政协

【答案】：B

13、某单位向上级主管部门汇报某项工作开展的情况应该用（）。

A.报告

B.请示

C.函

D.意见

【答案】：A

14、规定行政措施、制定行政法规、发布决定和命令的国家机关是（）。

A.中华人民共和国国务院

B.中华人民共和国主席

C.中华人民共和国全国人民代表大会

D.中华人民共和国全国人民代表大会常务委员会

【答案】：A

15、非正式组织产生的原因，是组织成员期望得到特定的（）。

A.经济利益

B.情感需要

C.组织地位

D.组织认同

【答案】：B

16、下面不属于规范性公文正本特殊形式的是（）。

A.试行本

B.暂行本

C.副本

D.修订本

【答案】：C

17、制发公文的目的和要求，一般是由（）确定。

A.撰写者本人或团体

B.机关党政负责人

C.行文对象及行文内容

D.作者的上级机关

【答案】：C

18、公文印刷份数的顺序号即为公文的份号，以下有关公文份号的说法错误的是（）。

A.一般用6位3号阿拉伯数字

B.份号为1写作000001号

C.顶格编排在版心左上角第一行

D.涉密公文应当标注份号

【答案】：B

19、末位淘汰法则是指单位为满足竞争的需要，通过科学的评价手段，对员工进行合理排序，并在一定的范围内，实行奖优罚劣，对排名在后面的员工，以一定的比例予以调岗、降职、降薪或下岗、辞退的行为。其目的是激发在岗者的工作潜力，为单位获得竞争力。下列各项中，属于末位淘汰法则的具体运用的是（）。

A.某单位定期组织员工绩效考评，对两次以上考评不合格的员工给予降薪

B.某单位在招聘新员