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客房工作总结

本阶段（2024年1月-12月），在酒店管理层的带领与前厅、餐饮等部门的协同配合下，我以“宾客至上、服务为本、细节制胜”为核心准则，立足客房部[岗位名称，如：客房领班/服务员/主管]岗位，全面负责客房清洁整理、宾客接待服务、物资管理及团队协作等工作。期间始终坚守服务初心，严格落实服务标准，有效提升了客房服务质量与宾客满意度，为酒店树立良好口碑提供了坚实支撑。现将本阶段工作详细总结如下：

一、工作整体概况

本阶段客房部共接待宾客[X]批次，我直接参与服务[X]批次，负责客房清洁[X]间次，其中入住清洁[X]间次、退租清洁[X]间次、日常巡检[X]间次，客房清洁合格率达100%；参