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行政办公室岗位工作职责及考核办法

引言

行政办公室作为组织运转的中枢神经，承担着承上启下、协调左右、联系内外的关键职能。其工作效能直接关系到整个组织的运行效率与决策落实。为确保行政办公室工作的规范化、制度化，明确岗位职责，提升工作质量与效率，特制定本职责与考核办法。本办法旨在为行政办公室人员提供清晰的工作指引，并为其工作表现的评估提供客观依据。

一、岗位职责

行政办公室岗位的职责是多维度、综合性的，核心在于为组织的各项活动提供坚实的后勤保障与高效的服务支持。具体职责如下：

（一）日常办公运转保障

1.公文处理与信息流转：负责各类公文、信函、通知的接收、登记、拟办、传阅、催办、归档等工作，确保公文流转的规范与高效。同时，承担部分重要文稿的起草、校对与印发，保证信息传递的准确与及时。

2.会议组织与服务：根据领导安排，负责各类会议（包括例会、专题会、临时性会议等）的筹备、组织与服务工作。这包括会议通知、议程拟定、会场布置、材料准备、会议记录、纪要整理与分发等环节，确保会议顺利进行并形成有效决议。

3.办公环境与秩序维护：负责办公区域的日常环境维护，确保整洁、有序。协调办公设备（如电脑、打印机、复印机等）的日常保养、故障报修与耗材更换，保障办公设备的正常运行。

4.办公用品管理：负责办公用品的采购计划制定、供应商选择、采购实施、入库登记、领用管理与库存监控，确保办公用品的及时供应与合理使用，杜绝浪费。

（二）综合协调与内外沟通

1.上传下达与内外联络：承担组织内部上下级之间、各部门之间的沟通协调工作，确保政令畅通、信息对称。同时，负责与外部相关单位、机构进行联络与沟通，建立并维护良好的合作关系。

2.事务协调与问题解决：针对工作中出现的各类需要跨部门协作或外部支持的事务，进行积极协调，推动问题的妥善解决，保障组织各项工作的顺利推进。

3.领导日程安排与服务：协助领导进行日常工作安排，包括日程提醒、预约协调、出行准备等，为领导高效开展工作提供支持。

（三）资产管理与后勤服务

1.固定资产管理：参与组织固定资产的登记、盘点、维护、报废等管理工作，确保资产账实相符，安全完整。

2.采购与后勤保障：根据工作需求，协助或负责组织相关物资、服务的采购工作，遵循合规、经济、高效的原则。同时，承担或协调车辆调度、安全保卫、环境卫生、后勤维修等保障性工作。

3.接待服务：负责或协助组织安排内外部人员的来访接待工作，包括联络、食宿安排、行程协调等，展现组织良好形象。

（四）信息与档案管理

1.档案管理：负责组织各类档案（包括文书档案、声像档案、电子档案等）的收集、整理、鉴定、保管、统计与利用工作，确保档案的完整与安全，便于查阅。

2.信息系统维护与数据管理：协助维护组织内部办公自动化系统等信息平台的正常运行，确保信息系统安全稳定。负责相关业务数据的收集、整理与初步分析，为领导决策提供参考。

3.保密工作：严格遵守保密规定，做好涉密文件、资料和信息的管理，防止失泄密事件发生。

二、考核办法

为客观、公正地评价行政办公室人员的工作表现，激励其提升业务能力与服务水平，特制定本考核办法。

（一）考核原则

1.客观公正原则：以岗位职责为依据，以工作实绩为核心，避免主观臆断，确保考核结果的真实性与公平性。

2.注重实绩原则：重点考核工作任务的完成质量、效率及产生的实际效果。

3.定性与定量相结合原则：对于能够量化的指标，尽量采用数据说话；对于难以量化的工作，则通过定性描述进行综合评价。

4.激励与发展并重原则：考核结果不仅作为奖惩依据，更应作为个人职业发展、培训提升的重要参考，促进员工与组织共同成长。

（二）考核内容与指标

考核内容应紧密围绕岗位职责设定，主要包括以下方面：

1.工作任务完成情况：

*日常办公保障效率：公文处理是否及时准确，会议组织是否周密有序，办公用品供应是否到位，办公环境是否整洁。

*综合协调效果：内外沟通是否顺畅，跨部门协作问题是否得到有效解决，领导交办事项的落实情况。

*资产管理规范性：固定资产台账是否清晰，资产盘点是否按时完成，资产安全是否得到保障。

*信息档案管理水平：档案归档是否及时规范，信息查询是否便捷高效，保密制度是否严格执行。

2.工作质量与效率：

*工作成果的准确性、完整性，是否符合相关规范和标准。

*各项工作任务的完成时效，是否在规定时间内高质量完成。

*对突发情况的应对能力和处理效率。

3.职业素养与协作精神：

*责任心与敬业度：是否对工作认真负责，积极主动，有无推诿现象。

*服务意识：是否具有良好的服务态度，能否主动为领导和各部门提供支持。

*团队协作：是否善于与他人合作，积极配合团