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地产老带新维护培训课件;目录;01;;客户信任度低;龙湖地产通过打造高品质的产品和服务,赢得了客户的信任和口碑。他们采用老带新的方式,通过老客户的口碑传播,吸引了大量新客户。同时,龙湖还推出了一系列激励措施,如积分兑换、物业费减免等,提高了老客户的积极性。;02;根据客户的购买意向、购房实力和关注点等维度,将客户分为不同的层级,如潜在客户、意向客户和成交客户等。;一星来电客户:6大维系动作;二星来访客户;;二星来访客户;;;03;奖励梯度合理性;筹带新机制:拉新前置化与流量提升;;执行监控与数据反馈闭环;04;奖惩制度:抓准销售团队痛点;通过老客户的口碑传播,吸引新客户;同时,利用老客户的关系网络,拓展新的销售渠道。;尾盘滞销解决策略;05;;;客户维系SOP文档与执行模板;06;到访量;;长期品牌关联性建设;THANKS
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