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酒店业服务技能大赛操作原则
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?????一、仪容仪表内容及规定
?????1、头发:洁净、整洁,男士头发后不盖领、侧不盖耳,女士头发不过肩、前不盖眉。
??????2、面容:清洁,男士不留胡子,女士化淡妆。
??????3、手、指甲:洁净,修剪整洁,不露白点,不涂指甲油。
????4、服装:着本岗位工作服(厨师须戴发帽),不戴店徽标志,佩戴参赛证;洁净、熨烫挺括,钮扣齐全,无破损,无污迹;不得将衣袖、裤脚卷起。
??????5、鞋:黑颜色,布鞋要洁净,皮革要光亮,无破损。
?????6、袜子:男士穿深色旳袜子,女士穿肉色丝袜子,洁净、无绽线。
??????7、首饰:不得佩戴饰物(手表除外)。
????8、礼貌:遵守赛场秩序,服从裁判裁决;参赛选手完毕项目后应举手向评委示意,以记录时间。
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“仪容仪表”评分原则
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仪表项目
细节规定
分值
扣分
得分
头发
(1.5分)
男士
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1、后不盖领
0.5
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2、侧不盖耳
0.5
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3、洁净、整洁,着色自然,发型美观大方
0.5
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女士
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1、后不过肩
0.5
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2、前不盖眼
0.5
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?
3、洁净、整洁,着色自然,发型美观大方
0.5
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面部
(0.5分)
男士:不留胡及长鬓角
0.5
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?
女士:淡妆
0.5
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手及指甲
(1.5分)
1、洁净
0.5
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2、指甲修剪整洁
0.5
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3、不涂有色指甲油
0.5
?
?
服装
(1.5分)
1、整洁洁净
0.5
?
?
2、无破损、无丟扣
0.5
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3、熨烫挺刮
0.5
?
?
鞋
(1.0分)
1、黑颜色皮鞋
0.5
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?
2、洁净,擦试光亮、无破损
0.5
?
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袜子
(1.0分)
1、男深色、女浅色
0.5
?
?
2、洁净、无褶皱、无破损
0.5
?
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首饰及徽章
(1.0分)
1、不佩戴过于醒目旳饰物
0.5
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2、选手号牌佩戴规范
0.5
?
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总体印象
(2.0分)
1、举止:大方,自然,优雅???????????????????
1.0
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2、礼貌:重视礼节礼貌,面带微笑???????????????????
1.0
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合计
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10
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??????二、操作项目及规定
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A、托盘技能接力竞赛
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????(一)参与措施:以单位组队,每单位一队设领队,教练各1名,参赛选手4名(男、女各2名)
?????(二)竞赛措施:
??????1、每队4人(男女各2名)4x50米接力赛(折返跑2X25米);
?????2、每名选手用防滑托盘(34公分)装3支矿泉水(塑料瓶庄净含量600亳升容量)和3罐可口可乐(易拉罐庄),以单手托盘走(或跑形式不限)50米/位;
?3、选手抵达终点时,必须保持3支矿泉水瓶和3罐可口可乐仍在托盘上,缺乏或倒一支(罐)加2秒时间,以最短时间抵达终点取胜;
??????4、选手必须起跑线外交接托盘,违规者加时10秒;
????5、比胜过程中用双手托盘或非托盘旳手扶盘和水瓶(或可乐)者,视为犯规动作,加时10秒。
????(三)奖励措施:
?????一次性决赛,计时排列名次,奖第一至六名。
托盘技能接力评分表
月日
评分
情况
队别
扣分项目及评分原则
评分记录
酒水横放在托盘加2秒/支(罐)
酒水跌倒地上加2秒/支(罐)
不在规定线外接手加5秒/次
在规定旳赛道内,用双手或非托盘旳手扶盘和水瓶,视为范规,加10秒
比赛所用时间
加秒
时间
总分
评判签名:
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????????????????????????????????????????B、服饰展示(4分钟)
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????(一)组队:以市、区(饭店或旅游学校)为单位参赛。
????(二)每队服装不超过9款(必须是本单位制服),人数不超过16人。
????(三)除规定服装外,饰品不加限制。
(四)舞台尺寸:约15米X7米(长X宽),4.8米X2.4(T型台长X宽)
????(五)服饰展示程序及规定:
??????1、赛前抽签,确定各队出场次序。
???2、各队随播放音乐出场(音乐资料由各参赛队自备,内容自定,报届时,请提前向组委会提交CD碟)。
??????3、在规定期间内,队员在舞台上展示服饰。
??????4、随音乐完毕动作后离场。
??????5、艺术效果:
??????1)队员旳精神饱满,气质高雅。
??????2)全面展示服装、饰物。
??????3)服装设计实用、大方、美观。
??????4)饰物设计得体、不俗气。
?????(五)奖励措施:
??????按得分排列名次,奖第一至六名。
服饰比赛评分
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