酒店业服务技能大赛操作标准.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

酒店业服务技能大赛操作原则

?

?????一、仪容仪表内容及规定

?????1、头发:洁净、整洁,男士头发后不盖领、侧不盖耳,女士头发不过肩、前不盖眉。

??????2、面容:清洁,男士不留胡子,女士化淡妆。

??????3、手、指甲:洁净,修剪整洁,不露白点,不涂指甲油。

????4、服装:着本岗位工作服(厨师须戴发帽),不戴店徽标志,佩戴参赛证;洁净、熨烫挺括,钮扣齐全,无破损,无污迹;不得将衣袖、裤脚卷起。

??????5、鞋:黑颜色,布鞋要洁净,皮革要光亮,无破损。

?????6、袜子:男士穿深色旳袜子,女士穿肉色丝袜子,洁净、无绽线。

??????7、首饰:不得佩戴饰物(手表除外)。

????8、礼貌:遵守赛场秩序,服从裁判裁决;参赛选手完毕项目后应举手向评委示意,以记录时间。

??????

“仪容仪表”评分原则

?

仪表项目

细节规定

分值

扣分

得分

头发

(1.5分)

男士

?

?

?

1、后不盖领

0.5

?

?

2、侧不盖耳

0.5

?

?

3、洁净、整洁,着色自然,发型美观大方

0.5

?

?

女士

?

?

?

1、后不过肩

0.5

?

?

2、前不盖眼

0.5

?

?

3、洁净、整洁,着色自然,发型美观大方

0.5

?

?

面部

(0.5分)

男士:不留胡及长鬓角

0.5

?

?

女士:淡妆

0.5

?

?

手及指甲

(1.5分)

1、洁净

0.5

?

?

2、指甲修剪整洁

0.5

?

?

3、不涂有色指甲油

0.5

?

?

服装

(1.5分)

1、整洁洁净

0.5

?

?

2、无破损、无丟扣

0.5

?

?

3、熨烫挺刮

0.5

?

?

(1.0分)

1、黑颜色皮鞋

0.5

?

?

2、洁净,擦试光亮、无破损

0.5

?

?

袜子

(1.0分)

1、男深色、女浅色

0.5

?

?

2、洁净、无褶皱、无破损

0.5

?

?

首饰及徽章

(1.0分)

1、不佩戴过于醒目旳饰物

0.5

?

?

2、选手号牌佩戴规范

0.5

?

?

总体印象

(2.0分)

1、举止:大方,自然,优雅???????????????????

1.0

?

?

2、礼貌:重视礼节礼貌,面带微笑???????????????????

1.0

?

?

合计

?

10

?

?

?

?

??????二、操作项目及规定

?

A、托盘技能接力竞赛

?

????(一)参与措施:以单位组队,每单位一队设领队,教练各1名,参赛选手4名(男、女各2名)

?????(二)竞赛措施:

??????1、每队4人(男女各2名)4x50米接力赛(折返跑2X25米);

?????2、每名选手用防滑托盘(34公分)装3支矿泉水(塑料瓶庄净含量600亳升容量)和3罐可口可乐(易拉罐庄),以单手托盘走(或跑形式不限)50米/位;

?3、选手抵达终点时,必须保持3支矿泉水瓶和3罐可口可乐仍在托盘上,缺乏或倒一支(罐)加2秒时间,以最短时间抵达终点取胜;

??????4、选手必须起跑线外交接托盘,违规者加时10秒;

????5、比胜过程中用双手托盘或非托盘旳手扶盘和水瓶(或可乐)者,视为犯规动作,加时10秒。

????(三)奖励措施:

?????一次性决赛,计时排列名次,奖第一至六名。

托盘技能接力评分表

月日

评分

情况

队别

扣分项目及评分原则

评分记录

酒水横放在托盘加2秒/支(罐)

酒水跌倒地上加2秒/支(罐)

不在规定线外接手加5秒/次

在规定旳赛道内,用双手或非托盘旳手扶盘和水瓶,视为范规,加10秒

比赛所用时间

加秒

时间

总分

评判签名:

?

????????????????????????????????????????B、服饰展示(4分钟)

?

????(一)组队:以市、区(饭店或旅游学校)为单位参赛。

????(二)每队服装不超过9款(必须是本单位制服),人数不超过16人。

????(三)除规定服装外,饰品不加限制。

(四)舞台尺寸:约15米X7米(长X宽),4.8米X2.4(T型台长X宽)

????(五)服饰展示程序及规定:

??????1、赛前抽签,确定各队出场次序。

???2、各队随播放音乐出场(音乐资料由各参赛队自备,内容自定,报届时,请提前向组委会提交CD碟)。

??????3、在规定期间内,队员在舞台上展示服饰。

??????4、随音乐完毕动作后离场。

??????5、艺术效果:

??????1)队员旳精神饱满,气质高雅。

??????2)全面展示服装、饰物。

??????3)服装设计实用、大方、美观。

??????4)饰物设计得体、不俗气。

?????(五)奖励措施:

??????按得分排列名次,奖第一至六名。

服饰比赛评分

文档评论(0)

可爱的家人6536 + 关注
实名认证
文档贡献者

可爱的家人

1亿VIP精品文档

相关文档