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第十一章、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

好的，请看这篇关于成品保护和工程保修工作的管理措施与承诺的文章：

工程建设的最终目的是向业主交付一个质量合格、功能完善、观感优良的建筑产品。成品保护与工程保修工作，作为工程建设周期的最后环节和延伸，直接关系到工程最终品质的呈现、业主的使用体验以及企业的品牌声誉。本章将详细阐述成品保护与工程保修工作的管理措施，并郑重作出相关承诺。

第一节成品保护

成品保护，简言之，就是在工程项目从施工过程到竣工验收交付的各个阶段，对已完成的分部分项工程、设备、材料及构配件采取必要的防护、包裹、覆盖、封闭等措施，防止其因人为损坏、自然环境影响或后续工序施工干扰而造成质量缺陷或损坏。这不仅是确保工程质量的关键环节，也是控制成本、缩短工期的有效手段。

一、总则

1.责任主体：成品保护实行“谁施工谁负责，谁损坏谁赔偿”的原则，明确各施工班组、分包单位为其施工范围内成品保护的直接责任主体。项目经理部对项目整体成品保护工作负总责，进行统一协调和监督管理。

2.预防为主：成品保护工作应贯穿于施工全过程，坚持“预防为主，防治结合”的方针，将保护措施落实到每一道工序、每一个环节。

3.动态管理：根据工程进展和成品状态的变化，动态调整保护措施，确保保护的有效性和及时性。

二、管理措施

（一）组织保障与责任体系

1.成立成品保护小组：由项目经理牵头，技术负责人、施工员、质量员、安全员及各分包单位负责人组成成品保护管理小组，明确小组成员职责，定期召开成品保护专题会议，检查落实情况。

2.明确责任划分：将成品保护责任分解到各施工班组和分包单位，签订成品保护责任书，将成品保护工作纳入其考核范围。

3.制定专项方案：在施工组织设计的基础上，针对不同专业、不同类型的成品（如门窗、地面、墙面、吊顶、设备管线、卫生洁具、装饰面层等），编制详细的成品保护专项方案，明确保护标准、措施、责任人及防护用品。

4.交底与培训：在各分项工程施工前，对操作人员进行成品保护技术交底和意识培训，使其了解保护的重要性、具体方法及损坏后的责任。

（二）过程控制措施

1.施工过程中的成品保护：

*工序交接检验：严格执行工序交接检验制度，上道工序的成品未经检验合格并采取有效保护措施前，不得进入下道工序施工。交接时应办理书面手续，明确成品保护责任。

*防护措施：根据成品特性，采取有效的防护措施。例如：

*防护：对易碰撞的阳角、扶手、立柱等，可采用护角、护栏等进行围护。

*包裹：对门窗、五金件、灯具、开关面板等，可采用塑料薄膜、气泡膜、纸箱等进行包裹。

*覆盖：对地面、屋面、墙面涂料等，可采用木板、竹胶板、地毯、彩条布等进行覆盖。

*封闭：对已完工的房间、管道井、电梯井等，可采用临时围挡或门锁进行封闭管理。

*材料、设备堆放管理：材料、设备应按指定地点堆放，堆放应整齐稳固，避免对已完成成品造成挤压、碰撞损坏。对易受潮、易污染的材料应采取防潮、防污染措施。

*交叉作业协调：合理安排各专业、各工序的施工顺序，减少交叉作业干扰。确需交叉作业时，应提前协调，明确各方成品保护责任，并采取可靠的隔离防护措施。严禁在已完工的成品表面进行切割、焊接、钻孔等作业，确需作业时必须采取严格的保护措施。

2.竣工交付前的成品保护：

*清洁与维护：工程接近竣工时，应组织专业清洁队伍对成品进行全面清洁，并派专人进行日常巡查和维护，发现问题及时处理。

*环境控制：对有温湿度要求的成品（如木地板、壁纸、精密仪器等），应控制好室内环境。

*安保措施：加强施工现场的安全保卫工作，防止成品被盗或人为破坏。

（三）技术与管理创新

*积极采用新技术、新材料、新工艺进行成品保护，如可重复利用的定型化防护设施、信息化的成品状态追踪等。

*利用BIM技术进行施工模拟，优化工序穿插，减少成品损坏风险。

（四）成品损坏的处理程序

1.发现与报告：任何人员发现成品损坏，应立即向成品保护小组或项目经理报告，并保护好现场。

2.调查与确认：成品保护小组接到报告后，应立即组织相关人员进行调查，确定损坏原因、责任方及损坏程度。

3.修复与处理：根据调查结果，责成责任方按照原设计标准和质量要求进行修复。修复过程应接受项目管理部的监督。对于严重损坏无法修复的，应进行更换。

4.记录与存档：对成品损坏事件的发生时间、地点、原因、责任方、处理过程及结果等进行详细记录，并归档保存。

（五）监督检查与考核

*成品保护小组应定期（如每日、每周）对施工现场成品保护情况进行巡查，并做好检查记录。

*对检查中发现的问题，应签发整改通知书，限期整改，并跟踪复查。

*将成品保护工作的落实情况与各班