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XX药房2025年度工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX药房在行业政策调整、市场竞争加剧及消费者健康需求升级的背景下，坚持“以患者为中心、以专业为核心”的服务理念，围绕“提升药事服务质量、优化供应链效率、强化团队专业能力”三大主线开展工作。全年整体运营稳中有进，关键经营指标超额完成，药事服务创新成果显著，为后续高质量发展奠定了坚实基础。现将本年度工作总结及下一步工作计划汇报如下：

一、2025年度工作回顾

（一）经营指标完成情况

全年实现销售额1.28亿元，较2024年增长11.6%；综合毛利率28.3%，同比提升1.2个百分点；客流量达32万人次，其中会员复购率从62%提升至68%