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隐私保护托管服务协议

鉴于一方（以下简称“委托人”）因业务需要，希望委托另一方（以下简称“服务商”）提供托管服务，并要求服务商在提供服务过程中严格遵守适用的隐私保护法律法规，保护委托人及委托人客户的隐私数据安全；

鉴于此，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就委托人委托服务商提供隐私保护托管服务事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“协议”指本协议及其附件（如有）。

1.2“服务”指服务商根据本协议约定向委托人提供的托管服务，包括但不限于数据的存储、处理、备份、恢复及相关技术支持。

1.3“隐私数据”指在服务过程中处理的、能够识别特定自然人的各种信息，包括个人身份信息和个人行为信息。

1.4“个人数据”具有《个人信息保护法》等法律法规的定义。

1.5“数据主体”指其个人数据被服务商处理的自然人。

1.6“控制器”指决定个人数据处理目的、方式的主体，在本协议中通常指委托人。

1.7“处理者”指为委托人处理个人数据的主体，在本协议中指服务商。

1.8“保密信息”指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、未公开的、与商业、技术或财务相关的任何信息，包括但不限于技术方案、商业计划、客户信息、价格列表等。

1.9“服务期间”指本协议约定的服务有效期限。

1.10“终止”指本协议因约定的终止条款被满足而结束。

第二条服务范围与描述

2.1服务商同意根据委托人的需求，在其具备相应资质和能力的范围内，为委托人提供位于[具体地点或说明境内/境外]的托管服务。

2.2托管服务涉及的数据主要包括：[具体描述数据类型，例如：用户注册信息、交易记录、行为日志等，需明确区分个人数据和非个人数据]。

2.3服务商将负责提供以下服务：

a)为委托人提供数据存储空间和计算资源；

b)根据委托人指示进行数据的接收、存储、处理（如查询、统计等）和备份；

c)执行数据恢复操作；

d)提供必要的技术支持和维护；

e)其他双方约定的服务内容。

2.4服务商承诺其提供的服务符合国家及地方法律法规关于网络安全、数据安全和个人信息保护的要求。

第三条隐私保护责任与义务

3.1一般原则与义务：服务商处理委托人提供的以及在使用服务过程中获取的任何个人数据，均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及任何其他适用的隐私保护法律法规。服务商处理个人数据应遵循合法、正当、必要、诚信原则，并以处理目的为限，不得过度处理。

3.2数据安全保护措施：服务商承诺采取充分的技术和管理措施，保障委托人托管的隐私数据的安全，包括但不限于：

a)访问控制：实施严格的身份认证和授权管理，确保只有授权人员才能访问个人数据，并根据最小权限原则进行访问控制。

b)加密措施：对传输中的个人数据采用行业标准的加密技术（如TLS/SSL），对存储中的个人数据进行加密处理。

c)系统安全：部署防火墙、入侵检测/防御系统等安全设备，定期进行安全漏洞扫描和修复。

d)数据备份与恢复：建立完善的数据备份机制，定期对个人数据进行备份，并定期测试备份数据的恢复流程，确保在发生意外时能够及时恢复数据。

e)安全审计：定期对其数据处理活动进行安全审计，记录关键操作，并保留相关日志。

f)人员管理：对接触个人数据的员工进行保密教育和培训，与其签订保密协议，并制定内部数据处理规范。

g)物理安全：保障数据中心等基础设施的物理安全，防止未经授权的物理访问。

3.3个人数据处理：若服务商在提供服务过程中需要处理委托人的客户或其他主体的个人数据，服务商应以委托人的名义进行处理，并严格遵守本协议约定的隐私保护义务和委托人的指示。委托人有权要求服务商提供其处理个人数据的详细情况，并监督其处理活动。

3.4数据主体权利响应：服务商应建立流程，协助委托人响应数据主体依法行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意、可携带等权利的要求。具体响应机制如下：

a)委托人应接收数据主体的请求，并根据法律法规及本协议约定进行审核。

b)委托人审核通过后，通知服务商执行相应的数据处理操作，并告知委托人处理结果。

c)服务商应根据委托人的指示，在规定时限内完成数据处理操作，并协助委托人向数据主体提供相关信息或处理结果。

3.5数据泄露通知：若发生或可能发生个人数据泄露、丢失或被篡改等安全事件，服务商应立即采取补救措施，防止损害扩大，并在事件发生后[具体时限，例如：24/48]小时内通知委托人。委托人应根据相关法律法规及自身