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智慧农业系统服务协议

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“智慧农业系统”是指由服务商提供的，集成数据采集、传输、分析、展示及设备控制功能的软件系统及相关服务，包括但不限于软件应用程序、用户界面、数据接口、云平台服务等。

1.2“服务商”是指提供智慧农业系统服务的一方，即[服务商公司全称]。

1.3“用户”是指支付服务费用并有权使用智慧农业系统的一方，即[用户公司全称或个人姓名]。

1.4“服务”是指服务商根据本协议约定向用户提供智慧农业系统软件的使用权、数据服务、技术支持及其他相关服务。

1.5“数据”是指通过智慧农业系统采集、处理、存储和生成的与农业生产相关的各种信息，包括但不限于环境数据（温度、湿度、光照、土壤等）、设备状态数据、作物生长数据、生产管理数据等。

1.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等非公开信息，以及披露方未公开的客户信息。

1.7“知识产权”是指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、know-how以及任何其他具有工业、商业、科学或学术价值的技术或创意成果。

1.8“服务期限”是指本协议约定的服务商向用户提供服务的有效期间。

1.9“服务水平协议（SLA）”是指服务商承诺达到的服务可用性、响应时间、解决时间等量化指标的书面承诺，如有约定，作为本协议的组成部分。

第二条协议标的与范围

2.1服务商同意根据本协议约定，向用户提供智慧农业系统服务。

2.2具体服务内容包括：

2.2.1授予用户在约定的服务期限内，根据本协议约定方式使用智慧农业系统软件的权限。

2.2.2提供智慧农业系统所需的基础设施服务，包括系统运行所需的计算资源、存储空间、网络带宽等（如适用）。

2.2.3提供数据采集、传输、存储、处理和分析服务，根据用户需求提供定制化的数据分析报告或可视化展示。

2.2.4提供与智慧农业系统相关的技术支持服务，包括功能咨询、故障排除、使用指导等。

2.2.5提供系统接口服务，允许用户在符合约定的情况下，通过标准接口访问系统数据或控制连接的设备（如适用）。

2.2.6定期对智慧农业系统进行维护、更新和升级，保障系统的稳定运行和功能完善（具体内容详见第六条）。

2.3服务范围覆盖用户指定的[具体地域或农场范围]，并基于[云平台/用户本地服务器/混合模式]进行部署。

第三条用户信息与系统接入

3.1用户应根据本协议要求，向服务商提供准确、完整的注册信息，包括但不限于名称（或姓名）、联系人、地址、联系方式等，并确保信息的真实性。

3.2服务商在收到用户完整信息后，根据本协议约定为用户创建系统访问账户，包括用户名和初始密码（或告知用户如何设置密码）。

3.3用户有责任妥善保管其账户名和密码，并对使用其账户名和密码进行的所有活动及其后果承担全部责任。用户应立即通知服务商其账户被未经授权使用的情况。

3.4用户可以通过[网页端URL、指定移动应用程序名称]等方式访问智慧农业系统。

第四条服务内容与标准

4.1服务商承诺提供稳定、可靠的智慧农业系统服务。

4.2系统功能：智慧农业系统应包含但不限于[列举核心功能模块，如环境监控、智能灌溉控制、作物长势分析、病虫害预警、数据报表等]功能，并保证其基本功能的正常运行。

4.3数据服务：

4.3.1数据采集：系统应能按约定频率（如每小时/每天）采集连接设备或环境传感器上的数据，采集的数据类型包括但不限于[列举主要数据类型，如温度、湿度、光照强度、土壤湿度、设备开关状态等]。

4.3.2数据处理与存储：系统应对采集到的数据进行处理和存储，确保数据的完整性和可用性。数据存储地点位于[指定国家或地区]。

4.3.3数据分析与报告：系统应根据用户需求生成数据分析和可视化报告，报告生成周期为[例如：每日/每周/每月]，报告格式为[例如：网页展示/PDF/Excel]。

4.3.4数据接口：如约定提供数据接口，接口标准为[例如：API2.0，具体接口文档作为本协议附件（如有）]，用户可在遵守接口使用规则的前提下进行数据调用。

4.4系统可用性：在正常维护时间外，智慧农业系统的核心功能应保证至少[例如：99.5%]的在线可用时间。

4.5响应与响应时间：

4.5.1服务商提供技术支持服务的渠道包括[例如：服务热线400-XXX-XXXX、服务邮箱support@XXXX.com、在线支持平台]。

4.5.2对于用户通过服