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2025年管理学基本试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某新能源汽车企业为应对市场竞争，将研发部门拆分为电池技术、智能驾驶、车身设计三个独立事业部，每个事业部自主核算并直接向CEO汇报。这一调整主要体现了管理的哪项职能？（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：B

2.根据霍桑实验的结论，以下哪项因素对生产效率的影响最显著？（）

A.工作环境的物理条件B.员工的工资水平

C.群体规范与人际关系D.管理层的监督强度

答案：C

3.某互联网公司推行“OKR（目标与关键成果法）”，要求员工每季度与上级共同设定可量化的目标，并通过周例会动态调整。这一做法最符合哪种管理理论的核心思想？（）

A.科学管理理论B.目标管理理论

C.权变管理理论D.系统管理理论

答案：B

4.某传统制造企业引入工业机器人后，一线操作岗位需求减少30%，部分老员工因担心失业产生抵触情绪。此时管理者最应优先运用哪种激励理论缓解矛盾？（）

A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论

C.麦克利兰成就需求理论D.亚当斯公平理论

答案：A（注：需优先满足员工安全需求，通过职业转型培训等措施降低不安全感）

5.某跨国公司在东南亚设立子公司时，发现当地员工更倾向于接受层级分明的领导方式，且对不确定事件的容忍度较低。这反映了哪种文化维度的差异？（）

A.权力距离B.个人主义与集体主义

C.不确定性规避D.长期导向与短期导向

答案：C

6.某连锁超市通过大数据分析发现，周末晚8点后速食产品销量增长40%，随即调整该时段的库存和促销策略。这一决策属于（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.非程序化决策

答案：C

7.某初创企业CEO认为“员工的创造力比执行力更重要”，因此赋予研发团队高度自主权，允许成员自由选择项目方向。这种领导风格最接近（）

A.专制型领导B.民主型领导C.放任型领导D.变革型领导

答案：C

8.根据彼得·德鲁克的观点，管理者的首要任务是（）

A.激励员工B.制定战略C.实现组织目标D.培养他人

答案：C

9.某企业因市场需求骤变，需在3个月内将产品线从传统家电转向智能家居。此时，组织设计的核心原则应优先考虑（）

A.专业化分工B.灵活性与适应性C.命令统一D.管理幅度

答案：B

10.某非营利组织为提升公益项目效率，引入企业化的KPI考核，但员工反馈“考核指标忽视了服务对象的情感需求”。这一矛盾反映了管理的（）

A.科学性与艺术性的冲突B.效率与效果的平衡问题

C.短期目标与长期目标的矛盾D.组织利益与个人利益的博弈

答案：B

二、简答题（每题8分，共32分）

1.简述泰勒科学管理理论的核心内容及其对现代企业的启示。

答案：泰勒科学管理理论的核心包括：①工作定额：通过动作与时间研究制定合理的工作量标准；②标准化：统一工具、操作方法和工作环境；③差别计件工资制：按效率高低支付报酬；④计划与执行分离：管理者负责计划，工人专注执行；⑤劳资合作：通过提高效率实现双方利益共赢。

对现代企业的启示：①精细化管理仍是提升效率的基础（如制造业的精益生产）；②标准化与个性化需平衡（如服务业在标准化流程中融入个性化服务）；③激励机制需与绩效紧密挂钩（如互联网企业的OKR与股权激励结合）；④管理者需从“监督者”转变为“支持者”（如为员工提供技能培训和资源支持）。

2.举例说明赫茨伯格双因素理论在企业薪酬设计中的应用。

答案：双因素理论将影响员工满意度的因素分为激励因素（与工作本身相关，如成就感、成长机会）和保健因素（与工作环境相关，如工资、福利、制度）。保健因素不足会导致不满，但充足也不会带来满意；激励因素才是提升满意度的关键。

应用示例：某科技公司薪酬结构分为三部分：①基础工资（保健因素，需达到行业平均水平，避免员工因薪资过低离职）；②绩效奖金（保健+激励，与短期目标挂钩，维持基本动力）；③项目跟投与股权（激励因素，让员工参与长期价值创造，增强归属感）。若仅提高基础工资而缺乏晋升通道，员工可能仍感到“工作无意义”；反之，若基础工资低于市场水平，即使有股权，员工也可能因“生存需求未满足”选择离职。

3.简述组织结构设计的主要影响因素，并分析数字化转型对组织结构的挑战。

答案：组织结构设计的影响因素包括：①战略（如多元化战略需事业部制，单一业务需职能制）；②规模（小企业倾向直线制，大企业需层级制或矩阵制）；