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产品需求说明书撰写指南

一、适用情境

在产品开发全生命周期中，以下场景需通过规范的产品需求说明书（PRD）明确需求边界与执行路径：

新产品立项：从0到1开发产品时，需通过PRD统一团队对市场定位、核心功能、用户目标的认知，避免方向偏差。

需求迭代升级：针对现有产品的功能优化、体验提升或新模块扩展，需通过PRD明确迭代范围、优先级及验收标准，保证开发资源聚焦。

跨部门协作：当产品、研发、测试、设计、运营等多团队需协同推进时，PRD作为核心沟通载体，减少信息传递误差。

需求变更管理：当项目推进中出现需求调整时，需通过PRD的变更流程记录修改原因、影响范围及更新版本，避免需求混乱。

二、撰写步骤

第一步：需求收集与梳理

目标：全面捕捉用户需求、业务目标及技术约束，形成需求池。

操作要点：

需求来源：通过用户访谈（如与用户代表深度沟通）、问卷调研（覆盖目标用户群体）、竞品分析（梳理竞品功能逻辑）、业务方对齐（与业务经理确认核心指标）等方式收集原始需求。

需求分类：将需求分为“用户需求”（如“希望快速查询订单历史”）、“业务需求”（如“提升订单转化率10%”）、“技术需求”（如“需支持高并发访问”）三类，优先级排序采用“MoSCoW法则”（必须有、应该有、可以有、暂不需要）。

输出物：《需求清单》，明确需求描述、来源、优先级、关联方。

第二步：需求分析与定义

目标：将模糊需求转化为可落地的功能描述，明确边界与约束。

操作要点：

用户画像构建：基于调研数据，定义典型用户画像（如“22岁大学生，日均使用购物APP2小时，注重性价比”），明确核心诉求与使用场景。

场景化描述：用“用户-场景-需求”模型梳理用户路径（如“用户在首页看到推荐商品→进入详情页→查看库存→下单”），识别关键节点与痛点。

需求边界确认：明确“做”与“不做”的范围（如“本次迭代支持在线支付，暂不支持货到付款”），避免需求蔓延。

第三步：文档结构化编写

目标：按标准化框架输出PRD，保证内容完整、逻辑清晰。

操作要点：

文档信息：包含文档版本（如V1.0）、作者（产品经理）、更新日期、审批人（研发负责人）、阅读对象（全项目团队）。

需求概述：说明产品背景（如“为提升用户复购率，推出会员积分体系”）、核心目标（如“3个月内会员积分使用率提升至30%”）、项目范围（如“覆盖积分获取、兑换、查询功能”）。

用户画像与场景：详细描述目标用户特征、典型使用场景（可配用户旅程图）。

功能需求：按模块拆分功能点，每个功能点包含：

功能名称（如“积分兑换商城”）

功能描述（用户操作路径+交互逻辑，如“用户‘我的积分’→进入兑换商城→选择商品→确认兑换→扣除积分”）

业务规则（如“1积分=0.01元，单次兑换不超过1000积分”）

页面原型（可附原型图或截图，标注交互细节）

前置/后置条件（如“前置条件：用户已登录；后置条件：积分余额更新”）

非功能需求：明确功能（如“首页加载时间≤2秒”）、安全（如“用户支付数据需加密传输”）、易用性（如“新用户3分钟内完成首次兑换”）、兼容性（如“支持iOS12+、Android8+系统”）等要求。

接口需求：若涉及系统对接，需说明接口类型（如RESTfulAPI）、数据格式（如JSON）、调用方（如“订单系统调用积分接口”）。

迭代计划：明确版本节奏（如“V1.0：基础积分功能；V2.0：积分活动模块”），拆分功能上线阶段。

附录：包含术语解释（如“GMV：商品交易总额”）、参考资料（如《用户调研报告》）。

第四步：评审与修订

目标：通过多角色评审保证需求准确性、可行性，降低沟通成本。

操作要点：

评审组织：由产品经理发起评审会，邀请研发、测试、设计、运营、业务方参与，提前2天发送PRD文档预审。

评审重点：

需求完整性（是否覆盖核心场景）

逻辑一致性（业务规则无冲突）

可实现性（技术资源是否匹配）

可验证性（是否有明确的验收标准）

反馈处理：记录评审意见（如“积分兑换页需增加‘库存不足’提示”），24小时内输出修订版，并同步更新需求状态（如“已评审→待确认”）。

审批确认：关键需求需由业务方、研发负责人签字确认，避免后续争议。

第五步：定稿与归档

目标：输出最终版PRD，建立版本管理机制，保证信息可追溯。

操作要点：

版本标记：按“V主版本号.次版本号.修订号”规则管理（如V1.0.1表示小范围修改），每次更新注明修改内容、日期、修改人。

分发范围：通过共享文档平台（如Confluence）向全项目团队发布，明确阅读权限（如“研发团队可编辑，运营团队只读”）。

归档管理：项目结束后，将PRD文档归档至项目知识库，保留历史版本，便于后续复盘或需求追溯。

三、模板结构示例

1.文档信息表

字段名

内容示例

文档名称

《产品会员积分体系需求说明书》