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电商平台商品代运营合同协议

甲方（委托方）：[甲方公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（代运营方）：[乙方公司名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有或有权销售特定商品，并希望借助乙方的专业电商运营能力在[具体电商平台名称]上开展商品销售活动；乙方拥有专业的电商运营团队和资源，愿意为甲方提供商品代运营服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作平台与服务范围

1.1本合同项下的代运营服务均限于在[具体电商平台名称]（以下简称“合作平台”）上进行。

1.2乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下代运营服务：

(1)商品信息管理：包括商品账号注册、商品上架、标题优化、详情页撰写与设计、主图及视频制作、商品分类管理、库存同步与更新、价格策略制定与调整等。

(2)店铺视觉优化：负责店铺首页、频道页的设计与装修，保持店铺视觉风格符合甲方品牌形象，提升店铺整体视觉效果。

(3)营销推广活动策划与执行：制定并执行店铺及商品的付费推广计划，包括但不限于使用合作平台的直通车、钻展、超级推荐、引力魔方等推广工具；策划并协助执行平台组织的各类促销活动（如大促、日常活动）。

(4)站外引流（如约定）：根据双方约定，执行站外引流策略，如社交媒体推广、内容平台合作等，引导流量至合作平台店铺。

(5)客户服务：负责处理合作平台店铺内用户的售前咨询、订单处理过程中的疑问解答、售后退换货申请的处理与跟进，确保客户服务体验符合平台标准和甲方要求。

(6)数据分析与报告：每周/每月（具体频率由双方约定）向甲方提供详细的店铺及商品运营数据分析报告，内容涵盖流量来源、访客行为、转化率、销售额、用户画像等关键指标，并根据数据分析结果提供运营优化建议。

(7)店铺运营策略制定与执行：基于市场分析和甲方品牌目标，制定整体店铺运营规划，包括产品组合策略、阶段性营销目标与计划、竞品分析等，并负责具体执行。

(8)其他服务（如约定）：包括但不限于直播运营支持、短视频内容制作与发布、协助处理知识产权侵权问题（打假）等，具体服务内容以双方另行书面确认为准。

第二条合作期限

2.1本合同合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]。

2.2合同期满前[时间，如三个月]，如双方无书面异议，本合同自动续期[续期时长]，续期次数不限/最多续期[次数]次。若需续期，双方应于期满前[时间]另行协商签订续约协议。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方可对乙方的服务进行监督，对乙方提交的商品信息、营销方案、运营数据报告等有审核和最终确认权。

(2)甲方应及时、全面地向乙方提供开展代运营服务所需的商品资质文件（如营业执照、生产许可证、产品检测报告等）、品牌授权证明、高质量的商品图片、视频素材、详细的产品描述、价格政策及其他相关资料。

(3)甲方保证所提供商品的质量符合国家相关法律法规及合作平台的要求，并对其销售承诺负责。如因商品质量问题引发消费者投诉、平台处罚或法律纠纷，由甲方承担全部责任，乙方在此情况下已尽到合理审查义务的除外。

(4)甲方应配合乙方处理消费者咨询、投诉及合作平台发起的调查，并根据需要提供相关证据材料。

(5)甲方应按照本合同约定，按时足额向乙方支付服务费用及其他应付款项。

(6)甲方应对在合作过程中获悉的乙方的商业秘密（包括但不限于其运营策略、客户信息、内部数据等）承担保密义务。

(7)甲方有权要求乙方遵守国家法律法规及合作平台规则，如乙方因违反规定给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方应根据本合同第一条约定的服务范围和行业标准，勤勉、专业、高效地为甲方提供代运营服务，并努力达成双方约定的运营目标（具体目标可另行书面约定）。

(2)乙方应配备足够的专业人员执行本合同项下的服务，并建立有效的内部沟通和管理机制。

(3)乙方应定期（按约定频率，如每周/每月）向甲方提交运营报告，汇报店铺及商品运营情况、数据分析、营销活动效果及下一步工作计划。

(4)乙方在运营过程中，应合理规划和使用甲方支付的服务费用及推广费用，并保留相关支付凭证。大额费用的使用前需获得甲方事先书面同意（或按双方约定的其他审批流程执行）。

(5)乙方应对在合作过程中获悉的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料等承担严格的保密