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2025物业管理工作总结(精选2篇)

2025年，物业行业在“双碳”战略、城市更新、数字中国三大政策引擎的叠加下，完成了从“后勤配角”到“城市运营商”的身份跃迁。这一年，我所在的××物业集团××区域公司管理面积突破1280万㎡，在管项目由年初的47个增至62个，业态涵盖住宅、写字楼、产业园、医院、学校、市政公园、轨道交通TOD综合体。全年营业收入4.73亿元，同比增长18.6%；净利润率11.4%，同比提升2.1个百分点；客户满意度93.7分，刷新历史纪录；员工敬业度87分，高于行业TOP10均值9分；ESG评级由BBB跃至A，成为省内首家获得国际机构认证的民营物业企业。数字背后，是一场以“韧