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2025收费结算员试题及答案.doc

2025收费结算员试题及答案.doc

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    2025收费结算员试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在收费过程中，遇到车辆使用电子不停车收费（ETC）系统，收费员应该怎么做？

    A.手动输入车牌号

    B.使用ETC专用设备读取车辆信息

    C.让车辆排队等待

    D.直接放行

    答案：B

    2.收费员在处理现金收费时，发现客户支付的钱款少于应付金额，应该如何处理？

    A.直接找零给客户

    B.让客户补足差额

    C.记录后询问上级处理

    D.忽略差额放行

    答案：B

    3.收费站使用的票据系统，其主要功能是什么？

    A.记录车辆通行次数

    B.打印收费票据

    C.监控视频录制

    D.调节收费价格

    答案：B

    4.在收费过程中

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