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退换货执行补充协议

甲方（销售方/服务提供方）：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/营业执照号码：[号码]

乙方（购买方/服务接受方）：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号码：[号码]

鉴于甲乙双方于[日期]签订了编号为[合同编号]的《[主合同名称]》（以下简称“主合同”），主合同约定了[简述主合同主要标的，如商品销售/服务提供]。为明确主合同项下商品或服务的退换货执行细节，经双方友好协商，达成如下补充协议：

第一条适用范围及主合同关系

本补充协议适用于主合同项下由乙方购买、甲方销售的[具体商品名称或服务范围，如合同中约定的全部商品/特定商品型号]。

本补充协议是主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。若本补充协议条款与主合同条款有冲突，以本补充协议为准；若本补充协议未作约定，则遵照主合同相关约定执行。

第二条退换货条件

2.1乙方在符合以下条件之一时，可向甲方提出退换货申请：

(1)收到的商品存在质量问题或不符合主合同约定的质量标准；

(2)收到的商品存在外观、功能等瑕疵；

(3)因甲方原因导致商品错发、漏发；

(4)主合同约定或国家法律法规规定的其他可退换货情形；

(5)如适用，且符合法律规定，乙方在收到商品后七日内且商品完好无损、不影响二次销售的情况下，可以无理由退货。

2.2乙方不得以不影响二次销售的条件申请退货的情形包括但不限于：商品外包装拆封、标签脱落、易耗品超出合理使用范围、配件缺失、因个人使用导致商品价值明显贬损等。

2.3甲方在收到商品后，如发现商品存在质量问题或不符合约定，应无条件为乙方办理换货或退货手续。

第三条退换货流程

3.1退换货申请：乙方需在购买商品后[具体天数，如：七日]内（或符合法律规定的无理由退货期限内），通过书面形式（包括但不限于邮件、传真、系统内申请）向甲方提出退换货申请，并说明退换货原因及商品存在的问题（如有）。

3.2退换货确认：甲方应在收到乙方退换货申请后[具体工作日数，如：三个]个工作日内，对申请进行审核，并以书面形式（包括但不限于邮件、电话确认记录）通知乙方审核结果。

3.3物流安排：

(1)乙方申请退货的，由乙方负责将商品原包装及所有附件、说明书、赠品（如有）等一同退回甲方指定地址。乙方应自行承担退回商品的运费，除非商品存在质量问题或甲方原因导致，此时甲方承担运费。

(2)乙方申请换货的，由甲方负责安排换货商品寄送或指导乙方寄回原商品并由甲方寄送换货商品，双方各自承担相应的运费。如需乙方补差价，甲方应在收到退货并确认无误后[具体工作日数，如：五个]个工作日内，通知乙方支付差价，乙方应在收到通知后[具体工作日数，如：三个]个工作日内完成支付；如需甲方退还差价，应在完成换货手续后[具体工作日数，如：五个]个工作日内退还给乙方。

3.4商品检验：甲方在收到乙方退回的商品后[具体工作日数，如：五个]个工作日内，对商品进行检验，确认商品状态及问题是否符合退换货条件。

3.5结果通知与处理：甲方检验完毕后，应在[具体工作日数，如：两个]个工作日内通知乙方检验结果。若符合退换货条件，甲方按本协议第六条约定处理；若不符合条件，甲方应说明理由，并退还乙方已支付的货款（如适用）。

第四条退换货商品状态要求

4.1乙方退回的商品应保持原包装完整、不影响二次销售的状态，配件、附件、说明书、保修卡等应齐全，且无个人使用造成的明显磨损、污渍或功能损坏。

4.2乙方退回的商品若为促销商品，需同时退回对应的赠品或证明文件。

4.3甲方换货时，换货商品应满足约定的质量标准，并按约定方式包装。

第五条退换货货款结算

5.1退款方式：甲方应在符合退款条件并收到退回商品（或完成换货）后，通过乙方在申请中提供的或主合同约定的银行账户将货款退还给乙方。涉及差价结算的，按本协议第三条第3.3款执行。

5.2退款计算：退款金额为商品原价扣除已优惠金额（如适用），运费及相关税费按实际发生额和主合同约定处理。具体计算方式以双方确认的为准。

5.3退款时限：甲方在完成检验确认后，应在[具体工作日数，如：七个]个工作日内完成退款操作。

第六条举证责任

6.1乙方对商品存在质量问题或不符合约定的主张负有举证责任，但甲方有义务提供合理的检验机会。

6.2甲方对商品符合质量标准、已履行告知义务等负有举证责任。

第七条违约责任

7.1若甲方无正当理由逾期处理退换货申请、逾期寄送换货商品、逾期检验商品或逾期退还货款，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[具