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银行业消费者权益保护知识竞赛题库

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《中华人民共和国银行业监督管理法》规定的银行业消费者的权利？()

A.依法求偿权

B.个人信息保护权

C.自愿选择权

D.信用评级权

2.银行业消费者在办理业务时，发现银行工作人员存在违规行为，以下哪种做法是正确的？()

A.私下和解

B.拒绝办理业务

C.向银行内部投诉

D.离开银行不办理业务

3.银行在办理信用卡业务时，以下哪项费用不属于消费信贷费用？()

A.透支利息

B.挂失手续费

C.年费

D.滞纳金

4.银行业消费者在银行办理业务时，以下哪种行为属于非法集资？()

A.向银行存款

B.购买银行理财产品

C.参与银行组织的抽奖活动

D.投资银行发行的债券

5.银行业消费者在银行办理贷款业务时，以下哪项说法是正确的？()

A.银行有权单方面调整贷款利率

B.消费者有权要求银行提前收回贷款

C.银行有权要求消费者提供担保

D.消费者有权拒绝银行提出的额外费用

6.以下哪种情况，银行业消费者可以要求银行进行赔偿？()

A.银行工作人员态度恶劣

B.银行系统故障导致消费者资金损失

C.消费者未按时还款

D.银行规定提前还款需支付违约金

7.银行业消费者在银行办理业务时，以下哪种情况可以申请撤销？()

A.消费者未在规定时间内履行合同义务

B.消费者受欺诈而办理业务

C.消费者未了解业务条款

D.消费者对业务条款有误解

8.银行业消费者在银行办理业务时，以下哪种行为属于滥用职权？()

A.银行工作人员拒绝消费者查询账户信息

B.银行工作人员要求消费者提供额外证明材料

C.银行工作人员泄露消费者个人信息

D.银行工作人员误导消费者购买理财产品

9.银行业消费者在银行办理业务时，以下哪种情况可以要求银行进行解释？()

A.银行工作人员态度恶劣

B.银行工作人员要求消费者提供额外证明材料

C.银行工作人员泄露消费者个人信息

D.银行工作人员未及时处理消费者投诉

10.以下哪种情况，银行业消费者可以要求银行承担违约责任？()

A.银行工作人员态度恶劣

B.银行工作人员要求消费者提供额外证明材料

C.银行工作人员泄露消费者个人信息

D.银行未按照合同约定提供金融服务

11.银行业消费者在银行办理业务时，以下哪种情况可以申请解除合同？()

A.银行工作人员态度恶劣

B.银行工作人员要求消费者提供额外证明材料

C.银行工作人员泄露消费者个人信息

D.消费者对银行服务不满意

二、多选题(共5题)

12.根据《中华人民共和国银行业监督管理法》，银行业消费者的权利包括以下哪些？()

A.知情权

B.自愿选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.个人信息保护权

13.银行业消费者在办理业务时，以下哪些行为可能构成非法集资？()

A.以高回报为诱饵，承诺高额回报

B.以虚假项目为名，非法吸收资金

C.没有合法的融资主体，承诺在一定期限内还本付息

D.通过公开宣传，向社会公众募集资金

E.以上都是

14.银行业消费者在银行办理信用卡业务时，以下哪些费用属于消费信贷费用？()

A.透支利息

B.挂失手续费

C.年费

D.滞纳金

E.信用卡分期手续费

15.银行业消费者在银行办理业务时，以下哪些途径可以维护自身合法权益？()

A.向银行内部投诉

B.向监管部门投诉

C.通过新闻媒体曝光

D.依法向人民法院提起诉讼

E.以上都是

16.银行业消费者在银行办理贷款业务时，以下哪些情况可能影响贷款审批？()

A.财务状况不稳定

B.有不良信用记录

C.没有足够的还款能力

D.贷款用途不合规

E.以上都是

三、填空题(共5题)

17.《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行业消费者享有知情权、自愿选择权、公平交易权、依法求偿权、个人信息保护权等权利，这些权利的总称是_______。

18.银行业消费者在银行办理业务时，若发现银行工作人员存在违规行为，可以通过_______途径进行投诉。

19.银行业消费者在银行办理信用卡业务时，若因银行系统故障导致资金损失，可以要求银行在_______内进行赔偿。

20.银行业消费者在办理贷款业务时，若因银行工作人员误导而签订的合同，可以_______该合同。

21.银行业消费者在银行办理业务时，若个人信息被泄露，有权要求银行在_______内采取措施保护其个人信息。

四、判断题(共5题)

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